Отвратительное обслуживание!Администраторы не знают что такое вежливое общение! Забронировав комнату на сайте суточно.ру, приехав на место к назначенному времени, выяснилось, что нашей брони нет, и всё из этого вытекающее, ваши проблемы. Никакого содействия, банального гостеприимсва нет. Не рекомендую обслуживаться в этом хостеле и тем более делать бронь через суточно.ру. З.Ы. легальность данного хостела вызывает сомнение, т.к. нет ни вывесок, ни указателей...
Sutochno.ru
August 2023 •
1
Отвратительный сервис, кинул нас с бронированием! 11 июля забронировали на август комнату, прибыв к хостелу в указанное время получили отворот, мол на вас брони нет. Позвонив в поддержку, нам сказали, что сейчас разберемся... В результате через 15 минут предоплату вернули, ВНИМАНИЕ, на бонусный счёт. В результате после часа разговоров с операторами, ни извинения, ни помощи, ни денег так мы не увидели (вернём в течении 2х-10ти рабочих дней). Бестолковый сервис в котором нет никакого смысла, если тебе всё равно нужно бронировать, ну или перепроверять самому. И да, их главная отмазка, мы не бронируем, а оказываем услугу по подбору. Так, что имейте это ввиду, чуть, что с них "взятки гладки"!
Farfor
May 2022 •
1
Доставка разочаровывает при каждом заказе! Очень хитрое руководство, заботящееся исключительно о своем кармане! То привезут холодным заказ, то выдадут просроченный промокод, то не положат соусы, приложение регулярно меняют, а вместо оператора теперь автоответчик! Будьте очень внимательны при совершении заказа.