Pyatyorochka
November 2024
5
Сколько раз был, всегда нормально
Pyatyorochka
November 2024
2
Тухлый магазин: на кассе всегда очереди, выбор мясных продуктов небольшой
Продукты
November 2024
1
Обвешивают
City Health Center
November 2024
5
Душевно
Vernyj
March 2024
2
На кассе очередь была 5 чел., работал один кассир, второй ходил рядом без дела. На мою просьбу открыть вторую кассу, невозмутимо отказала, сославшись на очередь 4 человека и продолжала дальше ходить без дела. Считать не умеет и не клиенториентированная. Школьников из магазина выгнала, орав на весь магазин, все покупатели слушали. Явно тетку взяли из уфсин
Provence
February 2020
3
низкий уровень обслуживания официантов, отсутствие культуры предложения алкоголя (бедный ассортимент, вино продается бутылками, водка теплая)
Atmosphere
October 2019
2
Посещаю почти год, ранее занимался в Гоголе г.Тула, Ворд класс г.Иваново, есть с чем сравнить. Могу отметить низкий уровень клиентской культуры в Атмосфере, не во всем конечно, но некоторые факты просто поражают. Например, сегодня 09.10.19 в 18.10-18.30 на двух правых дорожках происходят групповые занятия, при этом на двух оставшихся приходится заниматься минимум трем человекам, ты четвертый. То есть поплавать длинную дистанцию без остановок возможности нет. На просьбы к тренерам в бассейне заниматься группе на одной дорожке, как это происходит например в гоголе и классе, получаю ответ тренера без бейджа (представилась Екатерина Дмитриева), что это "решение руководства и здесь не место для скоростного плавания, а фитнес клуб это оздоровительное учреждение, а не для занятий спортом", аргументы мои по поводу загрузки двух оставшихся дорожек и что я тоже клиент клуба, как и многи другие желающие нормально поплавать на нее не подействовали. В парилке позже слышу недовольство других клиентов по этому вопросу. То есть интересы не более восьми клиентов из группы, важнее интересов остальных клиентов. И это ге только сегодня, просто снгодня возмутило то, что ао аремя моего плавания по третьей дорожке, ее безцеремонно, без предупреждений и извинений тренеров занимает эта группа. Как будто это так и должно быть. Ваш клуб - совок, уважаемый собственник или управляющий. Не могу обратиться к Вам по имени отчеству, так как на ресепшн девушка не знает на кгго писать рекламацию. Подумываю абонемент на следующий год не продлевать. Вам советую провести анкетирование на предмет сколько за, сколько против того или иного предложения, прежде чем принимать такое решение. Осмелюсь предположить, что резудьтаты Вас удивят, если Вы действительно клиенториентированы, то свое решение отмените, а с персоналом проведете соответствующую работу. С наилучшими пожеланиями, Сергей.