Aeroflot Russian Airlines
March 2024 •
1
Начала звонить с 9:30 утра. Три номера, трубку никто не берёт. Робот здоровается, просит дождаться ответа специалиста, сообщает, что производится запись разговора и идут гужки. Через минуты две висения робот извиняется, мол, простите, позвоните позже, до свидания. Дозванивалась по всем номерам в течение 1,5 часов для того, чтобы узнать, что для счета на оплату для юрлиц нужно заполнить анкету. Ок, анкету сбросили за 15 минут. Заполнили, подписали, отправили в 11:40. Ждём счёт. 14:00 - ничего нет. Снова дозвон в течение 40 минут. Ок. Дозвонилась уточнить, когда будет счёт. В ответ: извините, у нас много людей, мы не можем сделать вам счёт. Но я попрошу коллегу, чтобы сделали быстрее. Час, два - тишина. Снова дозвон. Снова гудки и "позвоните позже". Не, ну, ребят. Я понимаю, что в офисе много людей, но можно же как-то организовать оформление счета не за 9 часов и дольше, а побыстрее? Итого рабочий день убит напрочь. Отвратительный сервис. Пысы. Компания работает до 17:30. Время 7:20. Телефон не отвечает, счета до сих пор нет.
Yummy
October 2021 •
3
Раньше было лучше
Gippo
October 2021 •
1
Ненавижу огромные магазины.
Cvetolia
February 2020 •
5
Отличный магазин. Все показали, рассказали. По вайберу связались. Все сделали красиво, быстро и оперативно. Букет очень понравился получателю. Так держать!!!