Aesthete Apart
September 2024 •
1
Отказываются возвращать деньги, нарушая законы. При бронировании через Я.путешествия не предоставляется полная информация, что нужно отправлять паспортные данные через какое-то сомнительное приложение с крайне низким рейтингом. Пришлось решать проблему через поддержку, которую тоже тактично игнорировали. Потом вам заявляют (причем через поддержку Путешествий, а не лично в переписке), что приложение якобы не обязательно, что соответственно тоже нигде не прописано. Ссылаются на невозвратное бронирование, понятие которого в законах РФ просто нет). Да и нарушение в адрес меня, как потребителя, на предоставление полной информации об услуге тоже имеет место быть, согласно вышеизложенному. Повелись на красивую картинку, но по итогу остались без денег. Надеюсь владельцам этой шарашкиной конторы деньги пойдут на пользу.
Teremok
February 2023 •
1
Отвратительное обслуживание. Полчаса ждали заказ из двух блинов, который так и не приготовили. Спасибо, что оставили без обеда. Плюс около стойки возле окна стоял стул, у которого отходили две ножки. Крупно повезло, что человек не упал.