Flos
March 2025 •
1
1 балл за сервис. Очень долго отвечают в мессенджерах на вопросы, например, ждал ответа 24 часа -> уточнял, состав заказанного мной букета, получил ответ в 21:30 перед днём заказа, когда у меня, как у клиента уже нет варианта отказаться, т.к. новый заказ я нигде не сделаю. К диалогу в целом не расположены. Букет оплатил -> остальное не важно Ничего, кроме цветочков не получите. Никаких рекомендаций по содержанию цветов не дают, пока не спросите (помните, возможно, вам придется ждать ответ в мессенджере довольно долго). Никаких витаминок к цветам тоже не ждите Если выбираете цветочный на постоянку - ищите другой, тот, что будет заинтересован в вас, как в клиенте К самим работникам 0 претензий, очевидно плохой менеджмент и сервис upd. После публикации негативного отзыва ко мне менее, чем через час пришли с вопросом "Вы оставили негативный отзыв, вас не устроила компенсация?" (Менее часа время реагирования на негативный отзыв и 24 на уточнение состава заказанного букета) И после развернутого ответа со всеми претензиями с моей стороны, все, что мне ответили - скинули две ссылки на цветочные магазины в моем доме с подписью "Не благодарите" Хотите, чтобы с вами хотя бы просто общались (а не интеллигентно посылали на три буквы) - выбирайте другой магазин
Geysha
July 2022 •
1
Заказал заранее суши с самовывозом - ожидание сверх времени 40 минут, 40 минут. Будний день (четверг) , полупустой зал, ни слова извинений, только сухое "собирают", испорченный вечер ... Лучшие суши в городе скатились за пару лет до абсолютно неприемлемых. Настоятельно рекомендую людям - смотрите актуальные отзывы