ХОЧУ ВСЕМ СООБЩИТЬ. Люди работайте через сайт СДЭК. Приложение можно загрузить на телефон. В компьютере внизу есть кнопочка "Чат в мессенджерах". Там всё что хотите, и Телеграмм, и ВоцАп, и Вайбер и т.д. И поддержка у них очень быстрая. В течении 10 минут. Не знаю насчет круглосуточного. Если робот не может решить, так переключают на оператора. Уже 21 век, кстати.