Eyekraft
December 2024 •
2
Просто ужасно! Очень жалею, что обратились сюда!!! Заказали очки ребенку, так как прошлые износились, ждали 15 дней, нигде столько не ждали, всегда изготавливали максимум за неделю, цена была гораздо дороже, но раз уж приехали, решили заказать, а нужно было сразу бежать оттуда. В итоге не прошло и месяца, а очки стали косые, как? Каким образом? Который год носит очки, никогда такого не было! Забрали по гарантии, скоро будет вторая неделя! Очков все нет! Хорошо, что изношенные очки еще держатся более или менее, иначе пришлось бы срочно заказывать вторые в другом месте! И сама больше сюда не пойду, и другим не советую! Кстати не только у нас беда с их очками, при нас пришла женщина, у нее ушко полностью вылетело из очков…..
Imidzh-Optika
June 2023 •
1
Ужасно, просто ужасно! Чтобы забрать очки пришлось ездить 3 раза и к тому же не дали гарантийный талон (дали бы, но ради него пришлось бы поехать в 4 раз), хотя обазаны предоставить сразу же, при получении товара (нарушение закона, но он им не писан!). Заказали линзы, не стали заказывать оправу, потому что в мега молле не было нужных нам в наличии и после консультации с ИХ специалистом решили оставить наши же (на что нам позже специалист сказал, а что вы хотите? Вы же сами хотели ДЕШЕВЛЕ). Через несколько дней поехали на ленина 14, установить новые линзы в нашу оправу, но что-то в руках мастера пошло не так и линза сломалась пополам (кстати нам потом еще и предъявили, что линзы они перезаказали за свой счет, спасибо, добрые люди, к за чей же счет они должны были быть перезаказаны, если сломались у вашего специалиста при установке?). Прошу заметить, что персонал общается просто ужасно! Позвонили и сказали, что наша оправа не подходит и нужно купить новую и нам сделают снова в порядке очереди. А ничего, что мы уже 2 раза эту очередь ждали? Никаких извинений я снова не услышала, только слова да, такое бывает..вы же сами хотели дешевле...мы заказали за свой счет...Предлагали оправы дороже (от 6 тыс, хотя были гораздо дешевле, сложилось ощущение, что хотят компенсировать хоть как-то деньги за сломанную ИМИ же линзу). И по итогу купили мы у них новую оправу, поставили новые линзы и нам не дали гарантийный талон! Потому что его должны распечатать в мега молле, оттуда отправят на Ленина 14 и мне нужно будет в 4 раз поехать в имидж-оптику.