Prokat i veloservis Velvet
March 2023
5
Доступные цены.
Akvaloo
September 2021
1
На данный момент отдыхаю в этом отвратительном санатории.Самое ужасное место где я отдыхал.Все началось с самого заезда,при заезде не указано где находиться ресепшн.Когда наконец то мы добрались до места оформления,там была огромная очередь и всё делалось очень медленно,тут на глаза попалась книга жалоб и предложений,у нас было достаточно времени,чтоб её изучить,после изучения настроения испортилось.Пока мы стояли в очереди подходило множество людей с жалобами ( в номерах тараканы,не работает кондиционер,проблема с сантехникой,плесень и т.д.,а кто-то даже возвращал деньги за путевку и уезжали).Так как мы с семьёй очень часто отдыхаем и не прихотливые,мы подумали ,что народ просто придирается. После того,как мы оформились ,нам дали карточка-ключ от номера,подойдя к номеру ,мы не смогли открыть дверь, так как её не правильно перепрограммировали,нам пришлось спуститься в низ ,чтоб нам её переделали.Мы живём на 7 этаже,загруженность лифта большая,через пару дней у нас ломается кнопка вызова лифта( провалилась,видны провода ),подошли на ресепшн,сказали девушку,она составила заявку,прошло 4 дня, её так и не сделали.Два дня назад началась замена замков,вчера женщина не могла открыть свой номер,два раза спускалась в низ... Сегодня нам поменяли замок,когда нас не было ,придя в номер он у нас был открыт,я пошел разбираться на ресепшн (нас часа 4 не было в номере, на каком основании меняют замки в номерах,потом оставляют их открытыми,у нас там ценные вещи и деньги.),мне выдали новую карточку,сказав что она будет работать, проверив карту она не работала,оставив карточку ,я попросил её перепрограммировать.Через два часа мы с женой и 9 месячным ребенком, подошли на ресепшн и нам сказали,что ваша карточка не готова,нам пришлось ждать когда перед нами оформят людей которые заезжают.Мы потребовали книгу жалоб и предложений,которая была у них когда мы заезжали ,она каким то образом оказалась в другом корпусе ,мы с ходили туда,но её мы там не нашли.Так как мы с коляской то очень проблематично тут передвигаться,так как не везде предусмотрен пандус,много чего не работает, указатели расположения каких-то объектов (корпусов,зданий) не корректно.Единсьвенный плюс,это ресторан (вкусная еда, хорошее и вежливое обслуживание).Второй раз даже за бесплатно сюда не поехал бы .