Михаил Гуров
4
0
subscribers
0
subscriptions
17.1K
views
Обслуживание очень качественно, в наличии всегда все запчасти. Механики и мастера-консультанты работают быстро. С клиентами вежливы. На ТО только сюда.
29.12.24 заключил договор ПДС 63-02-001/85909. Случайно перевел крупную сумму денег. Когда понял что произошло, решил вернуть, но оказалось,что это из разряда чего-то невозможного. Пенсионный фонд не работает до 9.01.25. Позвонил ВТБ на общий номер, сказали идти в отделение они ничего не знают. Т.е заключить договор можно онлайн, а расторгнуть только в отделении ВТБ. ОТЛИЧНО!
30.12.24 иду в отделение банка, объясняю ситуацию, хочу расторгнуть договор, отвечают что это можно сделать только после новогодних праздников. Хорошо, понял, главное успеть в течении 14 дней(период охлаждения) иначе, всю сумму раньше чем через 4 года вы не вернете. ВОЗМУТИТЕЛЬНО! Т.е. ВТБ будет пользоваться моими деньгами в течении 4 лет абсолютно бесплатно. При этом я не могу их забрать. Очень похоже на мошенничество!
9.01.25 иду в отделение. Пишу заявление у сотрудника банка. Он его регистрирует и вроде как отправляет в пенсионный фонд.
Но никаких документов, что заявление зарегистрировано и отправлено мне не дают, никаких копий, НИЧЕГО!!!
Думаю ок буду ждать, деньги вернут в течении 60 дней.
Напомню, что в приложении банка и в личном кабинете пенсионного фонда ВТБ вы не можете ничего делать с суммой которую перевели, только смотреть на нее и все, перевести или отследить как-то ее перемещение нельзя, данные обновляются
Каждые 2 РАБОЧИХ ДНЯ!!!
13.01.25 звоню ВТБ НПФ узнать про заявление и расторжении. Ответ: у нас заявления нет. Иду в отделение банка, спрашиваю у сотрудника, почему так долго идет заявление. Отвечают что это проблемы НПФ. Мы тут не причем, мы все отправили. Опять же никаких подтверждающих документов мне не дают. ЭТО КАК?! Вы не можете напечатать заявление, заверить печать и отдать клиенту?!
17.01.25 звоню в НПФ, ответ тот же, у нас заявления нет, на электронной почте тоже ничего, разбирайтесь с банком. Если они отправили,к ним должно придти в 2 рабочих дня. Но прошло 7!!! Рабочих дней!!!
Иду в банк, говорят что мы на электронную почту вообще не отправляем, а высылаем курьером! ВТБ вы серьезно!? 21 век!
И не ведете контроля или трекинга на входящие и выходящие документы?! Чтобы выдать клиенту по требованию!? В приложении и в личном кабинете тоже никакой информации! ЭТО ВОЗМУТИТЕЛЬНО!
Где заявление никто не знает! То есть если оно потерялось то я не успел получается в 14 дней и его как бы не было! А еще 60 дней на возврат денег отчитывается с момента получения заявления пенсионным фондом!
ВООБЩЕ ОТЛИЧНО! Очень похоже на умышленное затягивание и невозврат денег! Никакой коммуникации между двумя организациями! Отвратительная обратная связь(можно сказать ее нет) и отношение к клиентам!
Если вам дороги ваши нервы, настоятельно не советую обращаться в данную организацию и тем более доверять им свои деньги! Ищите другие способы вложения!
В целом место очень хорошее, уютное, атмосферное. Еда вкусная. Цены нормальные по меркам хорошего ресторана. Но минус две звезды за обслуживание. Воду и соки принесли через 20 минут после заказа, салаты и холодные закуски через 40 минут а все горячее в целом пришлось ждать 1,5!!!! Часа! Это ужасно. Впечатление испорчено.
Получил в подарок мультикарту, активировал и обменял на карту детского мира. Все быстро и удобно. Очень понравилось. Рекомендую.
Устанавливал дополнительное оборудования . Все качественно. Сотрудники отзывчивые отношение отличное. Все настоящие профессионалы.
Всем рекомендую. Мастер приемщик Андрей Пономарев профессионал высокого уровня.
Имел плохой опыт с адвокатом липатниковым, которого адвокатом то назвать сложно. Это просто сбор денег и никакого результата. Вы будете ему интересны до того момента пока не отдадите ему деньги, после этого липатников забывает о вашем существовании. Приходится ему самому звонить узнавать как прошло заседание, а иногда самомому лучше позвонить в суд там дадут более обширную информацию по вашему делу, а липатников будет даже не вкурсе происходяшего. Это просто дорогой и бесполезный адвокат. Деньги на ветер!!!