Ulybka
July 2021 •
1
Улыбка на Красном пути. Просто никому не советую туда обращаться. Такое впечатление, что в клинике работают совершенно новые сотрудники. Не имеющие представления о страховых программах их клиентов. Мой работодатель оплачивает данную клинику в рамках ДМС. Я всегда обращалась в свою любимую клинику на «Конева». Там работают великолепные врачи и администраторы. т.к у меня случился экстренный случай и записи больше не было. Пришлось обращаться на «красный путь». На тот момент я подумала, что раз это сеть клиник там тоже должно быть всё хорошо. По факту картина совершенно другая. Когда я пришла в клинику отношение администратора уже смутило. Ничего не успев спросить она просто ушла. Хотя у меня была запись на 16:00 меня запустили спустя примерно 40 минут. Даже при повторном приеме клиенты недовольные временем обслуживания начинали ругаться и только тогда начинались какие-либо действия. Врачи сразу меня начали уверять, что данный случай не страховой. Отправив меня на снимок. Все действия в рамках удаления зуба были проведённые корректно. К врачам вопросов нет. Выставлен огромны счёт. Что я просто так не могла оставить. Выйдя из клиники я сразу позвонила в страховую компания. Они крайне были удивленный не корректными действиями сотрудников. Не был предоставлен план лечения. Как будто они что то скрывали. Страховая компания сообщили, что мне нужно направить план лечения. Все манипуляции они оплатят. Я сразу же позвонила в улыбку. Мне сказали, что свяжутся со мной завтра. В течении большего промежутка времени со мной так никто не связался. Я решила повторно позвонить и меня соединили со специалистом по ДМС в клинике улыбка. Отвратительное отношение, сам тон разговора оставил осадок. Эта женщина, которая даже не представилась. Хамски со мной общалась. Утверждая, что я не права. Всё-таки я добилась того что они отправят план лечения в понедельник. После этого опять прошел очень большой промежуток времени. Мне позвонила компания «Согаз» и сказали, что согласовали мне удаление зуба. т.к был снимок вне рамок моей программы то возврат невозможен. Клиника специально сделали самый дорогой снимок, которые мне придется самой платить. Сказали обратиться в клинику для возврата. Я опять позвонила туда и опять меня соединении с неизвестной жениной, которая в наглом тоне сказала: ладно приходите. Но тут истории еще не закончилась. Когда я пришла мне не сделали возврат. Просто приняли заявление и сказали ждите. Прошла еще одна неделя никто не звонит. Я сама опять позвонила и мне сказали опять ждите. Потом всё-таки связали связались. Можете приезжать. По факту на месте у них произошла неизвестная ошибка на терминале. Денег естественно мне никто не вернул. Опять приняли заявление. Сказали ждите неизвестно чего. Как будто я оплачивала другой картой. Хотя всего у меня одна карта. Просто издеваются. Итог прошло с 17 июня по сегодняшний день ничего неизвестно. Денег моих никто не собирается возвращать. Клиника получила двойную оплату и их всё устраивает. Никогда больше туда я обращаться не буду! Никому не советую!!!