Анна Миронова
А
4
0
subscribers
1
subscription
32.9K
views
Минусы:
1. Неправильное расписание:
Приходила в субботу в 11, банк был закрыт. В понедельник пришла в 9:35 к открытию, банк уже работал, стояла огромная очередь.
2. Долгое обслуживание:
Переоформляли вклад час, может даже больше. Работает один специалист и совсем неопытный. Вопрос к администрации, как они такое допустили, потому что девушка чуть ли не через каждые 5 минут звонила и что-то спрашивала. Мне, чтобы получить карточку, пришлось ждать целый час. Пока я ждала в очереди, люди, которые за мной занимали, просто ушли. По вопросам, которые у меня возникли, мне сказали обращаться в контакт-центр, потому что специалист не знает на них ответ. Точно не рекомендую данное отделение банка, если Вы только не хотите попросту терять свое время.
Плюсы:
1. Чисто
ОБМАН
Если коротко говорить об этом хостеле:
* Обманули на деньги.
* Недостоверная информация со стороны компании, с которой я столкнулась при общении.
* Грубое общение(ответ на мой отзыв на площадке, где была произведена бронь).
* Несоответствие с фото.
* Грязь (сюда отнесу еще холодильник, из которого воняет).
Подробнее:
Сам хостел расположен в каком-то темном дворике с видом на помойку, что портит первое впечатление. При входе сразу бросается темнота и ужасная лестница, ведущая наверх, справа - страшные умывальники (фото прилагаю).
Снимала капсулу в шестиместном номере, мне досталась на втором этаже. Стоимость проживания составила 962 рубля за день, что составляет стоимость выше среднего рынка (почему-то и в WhatsApp и в комментарии от лица компании мне писали про 700, не знаю почему так).
Лестница на удивление оказалась пыльной, но это не единственное разочарование. К сожалению, заметила значительные для меня недостатки, когда меня покусали комары(укусов было намного больше, сфотографировала только некоторые, чтобы убедиться, что это не клопы), так как в капсуле было тяжело дышать и шторку я оставляла открытой. Дальше по пунктам (фото прилагаются):
- Какие-то непонятные сопли.
- Пыль (трудно дышать).
- Длинные черные волосы в комплекте с постельным бельем (у меня короткие светлые).
- Тяжело подниматься на второй этаж (при бронировании нет возможности выбора капсулы).
- Нет никаких крючков или полок (неудобно постоянно слезать за необходимыми вещами, а потом с ними же подниматься на второй этаж).
В WhatsApp отвечают долго, время приема сообщений с 10:00 до 22:00. Отправила письмо с претензией сразу же в 10 утра: в итоге, в полтретьего капсула до сих пор была не убрана.
Было предложено решение - выселение и возврат денежных средств, однако, мне пришлось заплатить за «лишний» день, так как они написали об этом где-то в 4 часа, а выселение до 12.
К счастью, нашла другой хостел, который находился недалеко и стоил дешевле (сами условия там были намного лучше). Условия, выдвинутые передо мной, я выполнила. Прошло несколько дней, но денег на счет так и не поступило, а потом мне сказали, что деньги не вернут (скрины переписки прилагаю).
Всегда очень неприятно, когда тебя обманывают. Надеюсь, этим комментарием я помогу другим людям не попасть в ту же ситуацию и полностью насладиться этим замечательным городом.
UPD:
Извините, но это просто смешно, Вы переворачиваете ситуацию(сожалела я о другом). Тут дело даже не в деньгах, а в принципе. Это не единственный случай, нашла еще один интересный комментарий(скрин прилагаю)
