Fab Store
November 2024 •
3
Посещал этот магазин одежды и могу сказать, что ассортимент действительно впечатляет – много отличных брендов и стильных вещей. Удобное расположение также является большим плюсом. Однако, к сожалению, мой опыт покупки не обошелся без недостатков. Во-первых, персонал поначалу не смог распечатать чек и ввел меня в заблуждение по условиям акции, утверждая, что я не могу повторно ей воспользоваться, а также не предложила пакет для покупки. К счастью, другая консультантка все исправила и помогла мне завершить покупку. Во-вторых, на десятый день носки перчатки Barbour порвались по шву. Когда я обратился в магазин, они потребовали провести экспертизу, но не уточнили, как она проходит и что именно проверяется. Создалось впечатление, что они хотят от меня отвязаться, рассчитывая, что я испугаюсь возможной оплатой в две тысячи рублей, если экспертиза будет не в мою пользу. Неясно, в чем они усомнились, ведь повреждение произошло по шву на третьей носке. Хотя я понимаю, что это их законодательное право, на мое право требовать замену товара они, к сожалению, закрыли глаза и просто вернули деньги, хотя я просил альтернативное решение, так как перчатки мне очень понравились. В общем, магазин стоит посетить, но им стоит обратить больше внимания на качество обслуживания и работу с клиентами. P. S. Нет, промокод был не FIRST, а в честь дня рождения магазина и в условиях акции на сайте не было указано что промокод разовый, что и подтвердила сотрудница исправившая положение. Ситуацию полностью понимаю, тоже удивлён дефектом, поэтому непременно посещу вновь и буду корректировать отзыв в динамике.