True Mood
June 2024 •
5
Очень приятный салон, хорошая атмосфера, приветливые девочки администраторы. А мастер Анастасия Макарова - отдельная любовь. Очень аккуратно выполняет работу, всегда посоветует, подскажет по уходовым процедурам, ненавязчивое приятное общение.
Автомеханика
October 2023 •
1
10.10.2023 записались в автосервис на Днепровской на развал-схождение авто на 18.30. Подъехали пораньше в 18.00, зашли в сервис. Сервис- менеджер ни то что не поприветствовал, а игнорировал на протяжении 10 минут, пока уже сама не подошла и не спросила, всё ли хорошо и в 18.30 я смогу поставить машину на развал-схождение, мне ответили, всё хорошо, в 18.30 заедите. Я не смогла заехать ни в 18.30, ни в 18.40, ни один из менеджеров не подошли и не сказали о задержки, в 18.50 я подошла, попыталась выяснить, что происходит, менеджер нехотя встал и ушёл в сервис и пропал там, спросила второго через 5 минут, тоже встал и ушёл в том же направлении, третий просто начал хамить и спрашивать, а чего собственно я возмущаюсь, но не могут у машины открутить гайки, что им теперь делать? Я считаю как минимум в назначенное время подойти и извинится за задержку и спросить могу ли я ждать или мне удобно будет переписаться на другой день или может быть записать на Выселковую ( где кстати было свободно как выяснилось). Эти люди, которые сидят в сервисе и называются у вас гордо "сервис- менеджер" абсолютно не соответствуют занимаемой должности и позорят Вашу компанию. Услуга в итоге мне не оказана, не то что в назначенное время, она вообще не оказана, ещё и время мое украли. Меняйте отношение к работе и организации сервиса, а то так останетесь без клиентов.