Срочно!!! руководству обратить внимание на сотрудников регистратуры - Две женщины с черными волосами. Одна постарше другая помоложе. Высокомерные, непрофессионалы, на любую просьбу делают такое выражение лица что хочеться развернуться и уйти. Такое ощущение что их заставляют работать. Никакой лояльности к клиентам. Уровень регистратуры как в поликлинике местного военкомата.
Уволить как можно скорее! Взять людей которые будут встречать с улыбкой и вежливо отвечать на вопросы пациента без бутерброда во рту.