Stomatologicheskaya poliklinika № 9
City of Kazan • Dental clinic
Save
January 2024
Клиентоориентированность на нуле, если цените свое время и у вас очень сильно болит зуб, не советую. Записался на удаление зуба по дмс на 08:00 (чтобы успеть на работу ), по телефону диспетчеру страховой все объяснил и гарантийное письмо было направлено в стоматологию. В назначенный день в 08:00 меня попросили подождать и по факту прием начался минут через 10/15. Стоматолог после осмотра решила позвонить в страховую для уточнения, там , с ее слов в услуге мне отказали, на вопрос почему отказали стоматолог мне предложил звонить в страховую. Что по сути я и сделал. В страховой мне сказали что диагноз не заполнен и причину лучше узнавать у стоматолога:) после продолжительных переговоров в страховой все таки признали ошибку что оператор со страховой не правильно понял врача и моя услуга согласована, но к сожалению это заняло время. В сухом остатке я опоздал на работу, зуб мне не удалили. ближайшая запись только через неделю. Поэтому если у вас ситуация как у меня, острая зубная боль, зуб мудрости разрушился то имейте в виду эта клиника может вас опрокинуть:) //Ответ на отзыв компании 20.01.24. Никаких извинений от 9 стомоталогии я не получал. Ваша стомоталогия предложила мне запись только через неделю, все что вы сделали это поажли плечами а ваш врач сказал что это моя проблема! То что я умудрился через страховую удалить зуб на следующий день, к вам отношения не имеет, знали бы вы сколько мне это стоило нервов и времени. В целом, больной зуб удалили, но повредили соседний зуб, да так, что его не восстановишь, и единственное что мне предложили после этого - это забрать остатки зуба с собой - очень ужасное отношение к клиентам с вашей стороны . Всем читающим советую обходить стороной.