Kosmodenta
June 2024 •
5
Стоматология произвела невероятное впечатление👍🏻 Здесь работают очень приятные и доброжелательные люди, настоящие профессионалы! Спасибо Виктору Викторовичу за легкое и безболезненное удаление Зубов мудрости, после неудачного удаления в другой клинике (так как случай сложный) было страшно снова кому-то довериться, но сразу же все страхи развеялись, врач сразу расположил к себе и сделал все на 5+. Также посещала гигиену Зубов, гигиенист все прекрасно выполнила, дала рекомендации для дальнейшего ухода. Сейчас прохожу лечение у Евгения Александровича, уверена, что с его помощью совсем скоро смогу похвастаться ровной и красивой улыбкой😊
Neo-Dent
June 2024 •
1
Очень клиентоориентированное место! 3 апреля в 15:00 записалась в Рощино на удаление Зубов мудрости к врачу, которая взялась за сложный случай, не предупредив, что, возможно, у нее не получится удалить мне зубы, а также нет аппарата для удаления. После часа удаления и доведения до истерики (2 раза пила успокоительное) в кресле сообщили, что зуб расшатали, а удалить не получается, сказали, что можно удалить зуб на Чайковского, но это будет стоить уже 12 000. Хочется спросить, почему пациент несет ответственность за действия врача? В итоге, когда удалили зуб, время было уже 20:00 Вся процедура заняла 5 часов! Очень быстро и комфортно для 12 000 за оказанную услугу, спасибо! Кстати, спустя месяц и 3 дня у меня остается дырочка в десне, в которую забивается еда, при употреблении холодного и горячего, ломит половину челюсти. С руководством обговорили всю ситуацию, предложили вернуть часть средств на карту или на депозит. Я выбрала - на карту, после чего мне вернули деньги на депозит, видимо, не учитывая мое мнение. Т. к. деньги все равно на депозите, в клинике у администратора записалась на консультацию и гигиену зубов, после чего переспросила, правильно ли я записала даты, мне сказали, что верно. В итоге, в день записи, в базе ее не было. Записали на след. день, консультация прошла удачно. Запись на гигиену один раз перенесли, так как сломался аппарат, после этого перенесли запись еще раз, так как врач снял смену. После такого огромного стечения обстоятельств желания оставаться клиентом этой клиники не осталось, попросила вернуть деньги с депозитного счета на карту, как мы первоначально и договаривались, но в этом мне отказали (администраторы обещали решить вопрос в течение недели, но все затянулось, пока сама 4 раза ни позвонила). Если руководство считает, что такое отношение к клиенту приемлемо, то пусть так и будет. Но есть и плюсы- это врачи Орлов и Кузьмин. Профессионалы своего дела, но рекомендую записываться к ним в других стоматологиях. Дополняю: 1,5 месяца переговоров ни к чему не привели, но после написания отзыва со мной связалось руководство, деньги с депозита вывели, договорились на консультацию примерно через неделю для решения оставшейся проблемы, но отзыв попросили удалить сразу, так как «у нас большая клиентская база, ваш отзыв портит нам рейтинг», из чего можно сделать вывод, что без отзыва ничего бы не решилось
Neo-Dent
May 2024 •
1
Если записываетесь в данную клинику, то будьте готовы к множествам сюрпризов. А также советую получить медицинское образование, чтобы самостоятельно проводить диагностику, ведь врач ничего не объясняет W Зимой лечила кариес, при осмотре врач сказала, что кариес средний, после лечения уже при оплате оказалось, что кариес не средний, а глубокий, о чем мне никто не сказал ни при процедуре лечения, ни после. Затем была запись на удаление Зубов мудрости. Процедуру начали, увидев, что удаление сложное. О том, что, такие сложные случаи лучше удалять у хирурга мне не сказали. После часа удаления, а также литра слез, удалить сложный зуб не получилось, мне предложили вариант - удалить аппаратом на другом филиале. Цена снова соответственно меняется. Руководство ссылается на то, что я сама согласилась на удаление, но ведь это обязанность врача во время диагностики рассказать клиенту все возможные варианты удаления зуба. 1- можно попробовать удалить у терапевта, но успех данной процедуры сомнительный. 2 - отправить пациента к хирургу ДО НАЧАЛА процедуры, а не после расшатывания безболезненно до этого зуба. Хотелось бы отметить, что форс мажоры происходят в любой сфере жизни, но задача администрации и руководства уметь решать такие ситуации, чего здесь не происходит.
MC Lormed
January 2024 •
5
Лучшая клиника в городе! Отзывчивый персонал, приятная атмосфера! Врачи настоящие профессионалы, выполняющие свою работу на 5+ Отдельно хочется отметить Колесникову Ольгу Анатольевну - очень внимательный и грамотный специалист, выше всех похвал! Спасибо за то, что любите свою работу и заботитесь о пациентах 🙏🏻