Bread question
November 2023 •
5
Удивительное гостеприимство и уют! Потрясающая выпечка, очень вкусный травяной чай и такое количество позиций в меню, что глаза разбегаются) Точно вернёмся сюда!
Boxberry
December 2022 •
1
Отвратительная работа сотрудницы в возрасте (имя, к сожалению, не знаю). Передо мной был молодой человек, который пришёл за крупной посылкой (70х70 см), а весь пункт выдачи был завален посылками. Эта сотрудница 20 минут медленно перебирала посылки, на слова клиента о том, что эти упаковки явно меньше его посылки, не реагировала. В итоге заставила его звонить в дпд (кстати, оператор оттуда сказал в итоге, что это номер не для клиентов - слышно было по громкой связи), чтобы узнать, где посылка, и пока клиент с оператором общались, сидела и смотрела что-то в компьютере (при том, что она уже всё, что могла, по той посылке увидела - иначе зачем звонить в дпд?!). На мою просьбу принять другие заказы (уже скопилась очередь), пока клиент общается с оператором, женщина сначала вообще никак не отреагировала, потом начала хамить. Еле-еле начала работать со следующим клиентом, как вернулась к первому, ибо тот закончил общение с дпд. Сказала ему ждать, пока она создаст заявку и будут разбираться, сроки не сказала. На вопрос клиента, куда можно обратиться, чтобы ускорить процесс (и, очевидно, на мою просьбу продолжить работу, пока клиент разбирается) начала рассказывать, что мы, мол, такие торопливые, заставляем 66-летнюю женщину ускоряться. Дальше, буду честна, был конфликт, ибо я и другие люди в очереди высказали мысль, что здесь нужна скорость, и нужно рассчитывать свои силы при устройстве на работу. На что сотрудница почти наорала на мужчину в очереди, который, как она выразилась, "поддакнул", мол, что же он тут сам не работает. Итого один клиент не получил посылку, ещё трое или четверо ждали порядка получаса, пока сотрудница рассказывала нам, как мы неправы, вместо того, чтобы закончить оформлять посылку - видимо, между наклеиванием бумажки на посылку и рассказами о том, как надо жить, ей куда интереснее было выбрать второе. Отдельно, конечно, стоит сказать и о том, как были сложены посылки - просто завален весь пункт выдачи. Кстати, женщина в этом ссылалась на сменщицу
Boxberry
November 2022 •
1
Перестали принимать посылки на отправку - непонятно, временно или насовсем.
Coffee and waffle
October 2021 •
5
Очень вкусно, цены демократичные, персонал безумно приятный)
Euro-Med
April 2021 •
3
Не клиника, а сплошная катастрофа - даже странно, что там работают хорошие врачи и медсёстры (во всяком случае, мне попадались хорошие). Без моего ведома меня перезаписали к другому врачу и на 15 минут позже, хотя за день до этого согласовывали по телефону первоначального врача и время. Кстати, обещали, что в итоге попаду к заведующей отделением, и только спустя время я случайно узнала (на приёме было уже не до этого), что приняла меня не зав. Просто потрясающе! А потом я больше часа (!) ждала в очереди в процедурный кабинет, потому что на всю клинику оказалась одна сотрудница процедурки. Ожидать пришлось в крохотном предбаннике, из которого сотрудники клиники гоняли (по-другому не назовёшь) в холл, из холла гоняли обратно в предбанник, один сотрудник загонял в процедурный кабинет ("ну, там же есть место"), другой - выгонял ("чё вы тут стоите?"). При этом заплачено за вот это всё было далеко не копейки. После приёма последовал звонок "отдела контроля качества клиники", после моего рассказа обещали обратную связь по ситуации в ближайшее время. Ну, прошла неделя, я всё ещё жду звонка... Дополнение: что ж, мне позвонили. За это даже немного повышу оценку. Правда, после публикации отзыва мне сначала позвонили с фразой "а вот вы написали, что вам не перезвонили, но у нас срок рассмотрения заявления 10 дней". Разумеется, я об этом услышала впервые. В итоге звонок продлился несколько минут, а я так и не поняла, зачем он был. Просто сообщить? Ну ок, спасибо, буду знать. Но разговор после информирования продолжился - то ли был расчёт, что я изменю/удалю отзывы, то ли ещё что... На следующий день позвонили уже с результатами рассмотрения моего отзыва. Отдам должное - извинились, в качестве компенсации предложили два бесплатных приёма у зав.отделением и два бесплатных УЗИ. Правда, я уже наблюдаюсь у одного врача в клинике, какой смысл идти к другому, но это ладно...
Vernadsky State Geological Museum
March 2021 •
5
Потрясающие экспозиции, просто нет слов!