Экскурсия понравилась. Персонал отлично выполняет свою работу. Развлекли, покормили легкими закусками и налили шампанского.
Четыре балла потому что очень дорого.
РОЛЬФ Сервис МЕГАМОЛЛ Юго-Восток
March 2024 •
1
Расскажу свою историю взаимодействия с этим сервисом после покупки авто в Рольфе.
Спойлер - все очень плохо.
Купил в декабре 2023-го автомобиль Киа Рио. При осмотре заметил, что не работает стеклоподъемник - стекло поднималось до половины, и застревало. Менеджер помог оформить претензию, меня пригласили через пару недель на осмотр, и поставили диагноз «нужна замена стеклоподъемника». Мастер предложил починить за деньги, потому что проблемой является «естественный износ». Я настоял на бесплатном ремонте, сказал что пойду жаловаться в клиентскую службу, и тогда они согласились починить бесплатно.
Примерно месяц мы ждали запчасти, после чего мастер провел ремонт, стеклоподъемник заработал, но сломался буквально на следующий день - проблема была та же самая. Я приехал в сервис снова, прождал несколько часов, и в повторном ремонте мне отказали, сказали что «стеклоподъемник работает, а проблема в направляющей, она износилась естественным образом»
Снова предложили починить за деньги.
Никакой ответственности за свою работу они нести не хотели, предлагали обратиться в клиентскую службу.
Я пытался обращаться в клиентскую службу - те перенаправляли в сервис. Вся эта история продлилась аж три месяца, и все зря.
Таким образом, они пытаются брать своих клиентов измором. У меня нет возможности названивать в разные отделы Рольфа, и тратить по 3-4 часа на регулярные поездки, поэтому, в итоге, обратился в нормальный сервис для киа. Проблему решили за 15 минут, конечно, ни с какой направляющей она не была связана.
Как вывод - эти мастера либо ничего не понимают в автомобилях, либо осознанно обманывают своих клиентов.
Совет для тех, кто купил авто в Рольфе - не верьте сладким обещаниям, что их сервис сможет обслуживать и ремонтировать ваш авто. Они только могут забрать ваше время и деньги.
Передаю привет всем мастерам, которых я достал звонками.
Без уважения, Алексей.
Fig
October 2023 •
5
Заведение находится на красивой прогулочной улице, готовят вкусно, по московским меркам цены чуть ниже средних. Все понравилось!
Liga Pap
December 2022 •
3
В пабе не был, но дозвониться, чтобы забронировать столик невозможно! Пробовал звонить с сайта, с приложения Яндекса, с канала в Телеграмме - трубку ни разу не сняли.
Treatment and Rehabilitation Center
March 2022 •
1
Надоели звонить с рекламой. Не был там, не собираюсь туда идти, и никому не советую.
Так чтобы звонок ответить на их робота-оператора, нужно еще и собственные деньги потратить, потому что звонок платный.
Спасибо девушке оператору, что хотя-бы рассказала, что за контора и где находятся.