Mirros Hotel Moscow Kremlin
April 2024 •
5
Отличное расположение отеля. Вежливый персонал. Номер убирали каждый день, вода всегда стояла в бутылке, все доп.средства были в наличии. Бар не дорогой, чему была удивлена, вкусная еда. Теперь, приезжая в Москву, буду останавливаться только тут. За сутки позвонил администратор и подтвердила запись, по приезде в отель заселились раньше т.к. номер был уже готов. Приятно что нас не мариновали и дали возможность после дороги заехать сразу в номер. Брала номер с видом на Кремль. Не пожалела. Красиво было.
Ilona
October 2023 •
1
1 звезда только за море. Изначально мы не должны были ехать в Илону, но с нашим отелем напортачил туроператор и предложил нам отличную альтернативу, с его слов. Забегая наперед, мы поверили им, потому что уже 5 лет бронируем через них отели и всегда в восторге. Но не в этот раз. Туроператор тоже, кстати, в шоке от нашей ситуации. Но от этого нам не легче, им дам шанс, а вот Илоне нет. Мы с ребенком забронировали самые дорогие номера потому что хотели отдохнуть с комфортом, но в какой-то момент все пошло не по плану. Когда прилетели, девушка, главный администратор по заселению, шутливо сообщила нам, что наши номера заняты. Спустя более 1,5 часов мы опять подошли к администратору и та нам сказала " ну что, будем с вами сейчас ругаться..". Я была в шоке, казалась, что мы приехали к ней домой и что-то там требуем. По итогу нас вселили во временные номера в корпусе А. Мы согласились, деваться некуда. Мы были на 1-м этаже, но такое ощущение, что на -1. Перед нами открылся не вид на море, за который мы заплатили, а овраг. И мы были внизу этого оврага. Утром, когда откачивали септик, мы почувствовали все эти ароматы у себя в номере. В 12 часов нам было сказано освободить номера и идти заселяться в свои оплаченные. Но вселились мы в них только около 16:00. Горничные их убирали. А мы тем временем ждали в коридоре с ребенкам на жаре. Это при том, что заселение с 14:00. У нас номер Двухместный (Джуниор сюит комфорт) на 16 этаже с лифтом, но этот лифт не работает, поэтому пришлось ехать на 14 этаж и дальше тащить чемоданы с ребёнком на 16. Помощь не предложили, хотя у них есть люди, которые могут это сделать. Сам номер грязный, из под ванны течёт вода. В диспенсерах мыла нет. Горничные постелили грязное белье, в чем потом признались. В ванной отвратительный душ и держатель для душа весит на честном слове и на одном саморезе и под напором воды крутится во все стороны. И про горячую воду утром забудьте, её нет. По поводу течи из под ванны: приходил мастер- фломастер и с возмущением сказал, что мы льем воду на стену, поэтому вода под ванной скапливается, а то что у них между ванной и стеной не пройдено герметиком видимо он не вкурсе. Еще он не вкурсе, что когда люди принимают душ, то вода со 100% вероятностью попадает на стены и стекает вниз. Сам обслуживающий персонал в номера заходит в обуви, в которой побывал во всех уголках данного санатория, про бахилы тут и не слышали. В данном санатории говорят о первой линии, но по факту нужно перелезать через жд переезд, что бы попасть на пляж, который находится в 400 метрах примерно от самого санатория. Полоса препядствий на фото. Еда это отдельная история. Никаких 45 блюд на выбор можете и не ждать. Каждый день одно и тоже, что не съели на завтрак и обед будьте добры жрите на ужин. Готовят как животным. Зал маленький, места не хватает. Официанты неглядя убирают тарелки с едой, я так 3 раза пыталась с ребенком поесть. Взяла еду, нашла стол, поставила. Т.к. дочке 3 года она не захотела ждать меня пока я ей сок принесу и пошла со мной, пока мы набирали сок прошёлся официант и еду нашу выкинул, и на моё замечание просто посмеялся. А за этот стол уже сели другие люди, я нашла новый стол поставила сок, отвернулась и наш сок опять забрали. В итоге я мысленно послала всех их и ушла в номер с ребенком. Кстати, будте готовы к скандалам у этого горе шведского стола. Люди ругаются за еду и место в очереди, хотя за что я не понимаю, потому что, то что там готовят нормальный человек есть не станет. Пресная еда, печенка пахла железом, яблоки нарезают грязным ножом, в следствие чего на яблоках остаются следы другой еды ( квашеной красной капусты). В итоге я вызавыю такси и еду в цивилизацию обедать и кормить ребёнка нормальной едой, а не этими помоями. Бассейн уже который день закрыт на санитарный день. Но не советую в нем плавать. Его просто заливают средствами. По хорошему нужно воду сливать и чистить. Само состояние здания внутри плачевно. Стены в сколах. Потолки на фото. Лифт ждать долго, потому что некоторые индивидумы могут понажимать по несколько кнопок и лифт глючит. В самом санатории много стариков, инвалидов, и мам с детьми. И насколько я понимаю им выдают путевки. Но человеку, который заплатил свои деньги, обидно получать этот сервис. А-ля дискотеки каждый вечер с 20.00 до 22.00. Слушать это невозможно. Wi-fi только на 1 этаже, но у меня лично так он и не подключился. Ах да, нам извинения так и не принесли за всю эту жесть, которую мы прошли за первые 2 дня. В качестве компенсации предложили лечение бесплатное, но ни один адекватный человек не доверит им свое здоровье после такого приёма. Работают тут хамы. Начиная от девушки старшего администратора по заселению, до официантов в столовой, которые мнят себя богами. Про охранника на главных воротах и говорить нечего. Он царь и бог тут. Что бы добраться в Сочи или Адлер придётся выложить за такси от 1700 руб. только в одну сторону. Но в эту дыру никто ехать не хочет ( я про яндекс такси). А местные такси ломят цену в 2500 только до Сочи. Про чудесный трансфер до какого-то там корпуса ном.1 по сути бесполезного я и говорить не буду. Если приедете, сами тут все прочувствуете. Итог: если хотите экстремальный отдых, что бы вас посылали и презренно на вас смотрели, то это место подойдёт. А если Вы нормальный человек и хотите нормального отдыха, то ищите что-то другое.
Raketa
September 2020 •
3
Все бы ничего Но пондус для детской коляски просто отвратительный. На прогулочной коляске вообще без посторонней помощи не взобраться. А в магазин электроники не попасть вообще, потому что пандус в принципе между этажами не предусмотрен. Очень жаль что до сих пор там не додумались его поменять, а где-то добавить, и облегчить жизнь одиноким мамам с детками в коляске
Феникс
February 2020 •
1
Отношение отвратительное. Когда звонили адвокатам, которые нас вели, нас кормили обещаниями, что перезвонят в течении 15 минут, но в итоге хорошо было если с раза пятого (моих звонков) перезванивали в этот день. В общем полное игнорирование. Взяли 20000 за то, что наш вопрос так и не был решён. А в итоге потом еще запросили 200.000руб.что бы уже точно мы получили положительный результат. Вопрос с которым мы обращались решали мы сами. Сам юрист, который нами занимался уволся и началось, что "мы не знаем, о чем вы говорили с нашим бывшим сотрудником" и т.п. В общем контора по сбору денег с населения.
Desyatka
September 2019 •
5
Свежие, вкусные продукты. Вежливый персонал
Рестобар Ржавая устрица
June 2019 •
5
Отмечали свадьбу, сказать, что остались довольны - ничего не сказать. Очень внимательный и вежливый персонал, уютная атмосфера, вкусная кухня, приятные бонусы и сюрприз на свадьбу от администрации Ржавой устрицы. Решили с мужем, что все свои праздники будем отмечать у этих ребят. Спасибо огромное за новое лучшее место в Петергофе 👍