Сидящая дама в данном заведении сильно перешагнувшая бальзаковский возраст с не пониманием относится к клиентам в вопросах связанных с гарантией и рекламацией. Начинает хамить , вести себя не соответствующем образом, а обратились в данный магазин культурно и вежливо, но столкнулись с плохим отношением. И никакая гарантия уже не нужна .