Marusya
August 2024
3
Отмечали юбилей тети, всемером. Заранее был заказан столик на 19ч и некоторые блюда «в стол». Когда мы пришли, нас никто не встретил, на место не проводил, мы, благо, знали, какой стол, пришли и расселись сами. Кухня явно не стоит своих денег. Оливье никакой, пресный, один майонез. Баклажаны также безвкусные, нарезаны неравномерно, некоторые куски были некрасивые, большие, очень толстая шкурка. Ребра на компанию тоже понравились не на 100% - их подали чуть теплыми, через небольшое время жир застыл в тарелке, где они лежали, и это есть уже было невозможно. Картошка фри невкусная. Что понравилось, это тар-тар из говядины и картошка с грибами. По обслуживанию: то, что нас не встретили и не проводили за стол, уже написала. Перед горячим мы попросили поменять тарелки, так девушка забрала их и ушла, новых, пока не попросили, не принесла. Лишнее «стекло» не убрали, весь стол был заставлен, порядка не было. Интересно то, что подано было по 3 вилки и 2 ножа, а вот смена тарелок, получается, не подразумевалась. К моменту подачи горячего посуда уже имела непривлекательный вид. Чай подали, а кофе - нет. Когда мы спросили, где же два кофе, нам ответили, что «их вынесли», мы говорим: «так посмотрите на стол, где кофе-то, если его вынесли?» И только после этого нам принесли капучино и эспрессо. А, и самое главное, что нам посчитали 3 картошки фри, а вынесено было 2, но спорить из-за 250 рублей мы не стали, просто чуть меньше оставили чаевых. Что хорошо: приветливый персонал, стильный интерьер, приятная музыка, некоторые блюда, понравились настойки собственного приготовления - «Ледяной сет».
Ukraina Hotel
July 2024
2
При чекине в 15-00 сейчас 16-45 и мой номер еще не готов. При том, что у нас был корпоративный заказ на много номеров + обед в их ресторане. Когда я сказала, что мне положен велкам-дринк за ожидание, мне предложили кофе/чай. Я сказала, что только что отобедала в их ресторане и чай пила, давайте игристого бокал. Подошла какая-то женщина, старшая, сказала «нет, нельзя». Вопрос «а ждать номер 1,5ч можно?» просто проигнорировала. Очень разочарована сервисом. Но, похоже, никого тут это не волнует. А, да, за 40 минут в гостинице 2 раза гас свет.
Pizza Napoli
July 2024
5
Очень понравилась пицца «4 сыра», пицца «говядина терияки» тоже понравилась, особенно то, что там красный лучок добавлен. Начинки много, сочная пицца! Что не понравилось:заказали за 2 часа, на 19-00 2 пиццы, пришли в 19-05, нас попросили подождать еще 6 минут. Но зато пицца была «с пылу с жару»…
Gv Family Hotel
May 2024
3
Сразу скажу, что до «5-звездочного», каким сам себя позиционирует отель, отелю еще очень далеко. Мой отзыв о номере «Дом-студия на двоих» . Если что, это вообще не «дом», это часть того же дома, в котором находится ресепшен, с отдельным входом и террасой. Мне сразу было сказано, что «это самый дешевый номер». Видимо, поэтому там воняло канализацией и наволочка была в катышках. Когда я пожаловалась на запах, мне сказали, что домик нужно «обжить», чтобы запах пропал. То есть это как бы нормально - живете одну ночь, «наслаждайтесь». До заезда я 2 раза разговаривала с администратором по телефону. Очень милая девушка 100500 раз (и еще столько же потом при заселении) прорекламировала ресторан на соседней турбазе, в котором для нас будет скидка 10%, но ни разу не сказала, что нужно оставить залог за домик 5000 рублей. У отеля нет никакой территории. Вся территория - дорожка между домиками, которые «сидят на носу» друг у друга. Погулять совершенно негде. Когда я по телефону про это спрашивала (мне было важно иметь возможность прогуляться - погода была отличная, хотелось подышать воздухом), мне сказали, что, конечно, мы можем прогуляться до того самого ресторана))) А это значит, по грунтовке между турбазами, по которой постоянно снуют машины. Нам рассказали о скором расширении. Это хорошо, только уже имеющимся домикам оно никак не поможет. Под окнами домика грунтовая дорога, по которой ездят машины и мотоциклы. В предыдущих отзывах пишут про тишину, а при нас несколько раз туда-сюда гоняли мотоциклы, от которых я из города уехала, плюс еще машины. На террасе неудобная, холодная и неприятная на ощупь металлическая мебель (жаль, не сфотографировала, фото есть на сайте, только в реальности она уже немного ржавая и кривая), смысл веранды вообще теряется. Мы даже шашлыки кушать там не стали. Могли бы поставить что-то поудобнее, и на лето- шезлонги, например. В других домиках - более удобная мебель, но этот же «самый дешевый», поэтому в хорошую погоду мы полдня провели внутри. Кстати, мангал для приготовления шашлыка у этого домика находится прямо у веранды соседнего дома. Уединения нет никакого. Ну, меня сразу предупредили, что этот домик не рассчитан на то, чтобы в нем готовить- есть же тот самый ресторан)) В домике папочка - мы надеялись там найти инструкцию, как пользоваться телевизором: лежало 2 пульта - от ТВ и от НТВ-плюс. В итоге НТВ-плюс, видимо, не работал, можно было смотреть только кинопоиск, который в первый день постоянно подвисал. А в этой папке прейскурант за разбитую посуду. И меню того самого ресторана. Не хватало кочерги для углей, столового ножа, губки для мытья посуды. Администратор сказала, что если бы мы попросили, нам бы все это выдали (кочергу и два доп. шампура действительно быстро принесли по нашей просьбе), но мы приехали отдыхать, а не бегать на ресепшн то за тем, то за этим. Кстати, температура в этом домике также регулируется только с ресепшена и об этом тоже надо идти просить. При выезде меня попросили «оставить хороший отзыв» и заполнить анкету, тут же, на стойке. Интересно, многие могут написать правду, когда над тобой стоит сотрудник отеля и смотрит? Советую отелю убрать из названия фразу «5-звездочный», тогда все эти недостатки не будут так триггерить гостей, поменять скатавшееся белье, на террасу поставить удобную мебель, починить канализацию (или готовить дом к приезду гостей и пропускать там воду, если дело и правда в этом), в папочку положить инструкции по использованию ТВ, душевой кабиной и анкету для заполнения, поставить в ванной гель для душа и не повторять 100500 раз про ресторан - это очень навязчиво.
Kexholm
September 2023
4
Кухня очень вкусная, но вот обслуживаете… с нами даже не поздоровались, когда мы вошли и спросили, можно ли пообедать. Еду девушки носили с таким видом, как будто мы им должны денег, было очень неприятно. Очень жаль, что это абсолютно не соответствует тем вкусным блюдам, что мы попробовали.
Cvety Pro
August 2023
2
Из букета из трех гортензии за 2733 руб. один цветок завял на следующий же день. Второй начал увядать. Когда написала в чат, мне ответили, что надо было менять воду несколько раз в день. Ответили, что я написала слишком поздно (1,5 суток), поэтому вернуть деньги не могут и, якобы, зачислили мне всю сумму заказа бонусами. К слову, с предыдущего заказа у меня было 125 бонусов, я просила их списать, но почему-то их не списали, я сразу не стала уточнять, потому что 125 бонусов это ерунда, но теперь после этого я уточнила, почему их не списали. Сказали, что на этот номер телефона не было заказов, хотя в чате вотсап в переписке выше есть информация о бонусах (скинула им скрин). Ну и зачем эти бонусы мне теперь? Чтобы потом опять сказали, что ничего такого не знают? Вряд ли я воспользуюсь услугами этой компании после такого. Считаю, что деньги за один цветок должны были вернуть беспрекословно. По оперативности и доставке обоих заказов претензий нет, все четко, за это и звезды.
Ezh i Ustrica
May 2023
1
Раньше никогда не пробовала морепродукты, для знакомства с ними выбрали Ваш ресторан. 29 апреля пообедали там ежами, гребешками и устрицами. Видели негативные отзывы об отравлениях, но отнеслись к этому скептически, мол, как люди определяют, что отравились устрицами через 1,5 суток? В итоге 30 апреля вечером у меня (кроме меня никто устриц не ел) начались признаки отравления - тошнота, рвота, понос. Мы из Питера, как раз возвращались обратно на машине, еле добрались до Великого Новгорода, пришлось там ночевать, потому что ехать дальше я совсем не могла. Прочитала в статьях, что от лимонного сока устрицы должны шевелиться - они точно не шевелились, а значит, были мертвые, а таких есть нельзя. Также было написано, что отравление может наступить в срок от нескольких часов до 1-2 суток. Получается, правду люди пишут. Жалею, что пренебрегла этими отзывами и пошла сюда кушать. Впечатления от ресторана и в целом праздники/ выходные испорчены. К тому же пришлось пропустить рабочий день. До сих пор лежу. Не порекомендую этот ресторан никому.
Prostovino
March 2023
5
Все понравилось: интерьер, кухня ( понравилось больше, чем в Просто вино на Василеостровском рынке), обслуживание!
Horoshie Ludi Vnutri
March 2023
4
4 за то, что нет мяса и действительно медленное обслуживание. На завтрак у нас ушло больше часа. В остальном все отлично.
On Manezhniy
August 2022
5
Отличное расположение, чистый, красивый номер, очень удобная кровать, матрас. Единственное, слабоват напор воды в душе (при выезде озвучили это, нам обещали проверить и исправить) и, видимо, слабоват интернет, с Кинопоиска ничего не грузилось.