София Б.
4
0
subscribers
1
subscription
141.6K
views
Если бы можно было ставить отрицательное количество звезд, я бы с удовольствием поставила, так как сервис этого центра не заслуживает даже одной звезды. За всю свою жизнь хуже сервиса, я не видела.
Планирую поездку в Италию и для этого для начала нужно записаться на прием в визовый центр. Для этого предоставляется сайт, с возможностью записи. Сегодня пыталась взаимодействовать с сайтом на протяжении 3,5 часов, так как было уведомление, что сегодня с 9-11 будет запись на июнь. На протяжении 3,5 часов сайт не то что плохо работал, он не работал. Сайт постоянно слетал, не грузил, показывал ошибки. В итоге за все время у меня не получилось получить никакой содержательной информации и записаться на прием из-за плохой работы сайта, притом, что уже на сайте я была за 20 минут до предполагаемого начала времени для возможности записи.
После того, как я поняла, что не по моей вине не могу даже записаться на прием, я обратилась к контактам этого центра. Первый номер сразу сбрасывает ваш звонок, а второй номер это отдельный вид чуда. В начале звонка объявляется ваше место в очереди и примерное время ожидания. Я просидела 57 минут на телефоне для получения хоть какой-то информации и когда я была первая в очереди и оператор принял звонок, меня в эту же секунду сбросили. В итоге, мною было потрачено 5 часов, чтобы не получить никакой информации, не получить возможности записи на прием и вдобавок к этому «насладиться» ужасающим сервисом, хамством и наглостью по отношению к клиентам.
Восхитительное место для приятного времяпрепровождения. Еда на высшем уровне. Персонал превосходный. Обязательно для посещения!