Автомир, Volkswagen
October 2022 •
1
Отвратительный сервис, не компетентные сотрудники, за редким исключением. В сентябре 2021 года автомобиль Фольксваген был передан в отдел сервиса Автомир Воронеж Фольксваген пер. Тамбовский д. 2 в исправном состоянии, для замены подвесного подшипника карданного вала (рекомендация по замене из за трещин резиновой обоймы подшипника), задних амортизаторов (рекомендация по замене из за подтёков) и втулок стабилизаторов (рекомендация по замене из за трещин на втулках). Автомобиль вернули с сильной вибрацией при езде, в задней части автомобиля. Передали автомобиль с обозначением проблемы отдел сервиса Автомир Воронеж Фольксваген на диагностику. Присутствовали на диагностике. Со слов механика, при замене подвесного подшипника, он использовал кувалду и приложил много усилий, что бы выбить элемент кардана. Приложили к кардану металлическую планку для проверки люфта при вращении, вращали вал руками, обнаружили сильный люфт в районе крестовины у подвесного подшипника. Механиком были даны рекомендации отбалансировать кардан и отремонтировать, либо купить новый. Описали всю ситуацию Сергею Соколову, попросили разобраться и дать ответ. Соколов сообщил следующее: "мы можем бесплатно продиагностировать неисправность и выдать заключение о неисправности, а дальше уже не наша зона ответственности". Далее было написано письмо с просьбой решить проблему, на что получен ответ "Оснований для удовлетворения Ваших требований нет". Когда деньги получены исправлять свои косяки никто не собирается.