Starik Khinkalych
February 2025 •
1
Сегодняшний визит в кафе «Старик Хинкалыч» оставил крайне неприятные впечатления. Мы заказали несколько порций хачапури, однако все они оказались с сырым тестом. Это было совершенно неприемлемо для заведения, которое позиционирует себя как качественное место общественного питания. Сначала официантка вежливо забрала блюда обратно, пообещав, что мы не будем оплачивать испорченный заказ. Однако затем появилась менеджер, которая подтвердила, что тесто действительно было сырым, но при этом заявила, что вычесть стоимость хачапури из нашего счёта невозможно. Более того, она начала давить на жалость, утверждая, что деньги за эти блюда будут удержаны из зарплаты официанта. Такой подход к клиентам кажется мне абсолютно недопустимым. В качестве небольшой компенсации официант поставила нам четыре штампика в карту лояльности, хотя это никак не компенсировало разочарование от некачественного блюда и неприятного общения с менеджером. В итоге нам пришлось оплатить весь счёт полностью, несмотря на то, что часть блюд была непригодной для употребления. Я считаю, что подобное отношение к посетителям не соответствует стандартам хорошего сервиса.
W-Brand
March 2023 •
1
Отвратительное отношение к покупателям! Пренебрежительное общение, отказ в обслуживании. Не рекомендую 👎
Papa Johns
January 2023 •
5
Ну просто нет слов, такого у меня ещё не было...😊 Всегда оставляю фото-отзыв📷, но в этот раз не получилось, т.к. забрав заказ, просто не удержались и начали поедать эту вкуснятину🍕 ещё в машине, стоял такой аромат, а вкусная какаяяяя ммм..😋 вся семья в восторге👌😉 Теперь только к Вам!!
V-Dent
January 2023 •
5
Был на приеме у Тропиной А.А. Все понравилось, рекомендую!