Марина Волкова
8
0
subscribers
0
subscriptions
427.6K
views
11.02.2024 решили с мужем съездить в кафе вкусно и точка по адресу: г. Уфа, ул. Бикбая 20/1. Был сделан заказ в терминале, нам его подготовили и мы его забрали на подносе… донеся поднос до столика, разобрав немного еды, попробовав напиток, я решила поставить его обратно на поднос, и тут выяснилось, что поднос не ровный, выгнутый наружу… итог - залита практически вся еда сладким пуншем, также пуншем залит телефон, куртка, а у меня, тк я работаю фотографом далее должна была быть фотосессия на улице, а я также вся в этом пунше(((
Из сотрудников никто не среагировал, тк они видимо очень заняты чем-то, я сама пошла на кассу попросить салфетки, даже узнав, что случилось, опять же никто даже не соизволил подойти, вытирали все мы сами с мужем. Салфеток не хватило, тк дают из крайне мало, я вернулась обратно на кассу и попросила еще салфеток, один из сотрудников решил спросить, что же случилось, о чем я ему поведала. Менеджера звали Ринат. Он тут же сказал, что продублирует заказ, выдал много салфеток, которых хватило для просушки вещей, телефона, стола. Поднос я сфотографировала и пошла показать его вашим менеджерам. Я уже начала успокаиваться, хотела просто забрать заказ и уйти. Меня встретила менеджер Гульнара Халова, у которой я поинтересовалась, нормальные ли подносы выгнутые, на что она с улыбочкой извинилась, и что у них такие подносы считаются нормальными, и что не она принесла мне заказ, и не она его разлила… забрала поднос куда-то и собралась уйти. Тут ваша менеджер меня разозлила, и я попросила книгу жалоб, поднос обратно, копию чека, тк мой был залит полностью пуншем. Она долго ходила кругами, потом через круги подошла к стойке для покупателей, нашла там книгу кое как, отдала ее мне и ушла, делая вид, что занимается своими более важными делами. Я попросила ее вернуться и выдать все-таки копию чека, она очень долго его искала, выдала и ушла. Ручку пришлось просить у другого менеджера, поднос также вернул другой менеджер.
Я написала жалобу N11022024, на которую так и не получила ответа, хотя уже прошло 9 дней, сняла, что не так с подносом, пошла отдавать книгу и поднос. Менеджер Гульнара всячески делала вид, что занята, подходила к другим клиентам, меня откровенно игнорировала, я не выдержала и сняла на видео, потом она куда-то ушла болтать с сотрудниками за стойку. Ко мне с книгой так и не подошла… я попросила кассира позвать старшего менеджера, но не Гульнару. Подошла другая девушка, имени я не запомнила, я ей объяснила ситуацию, показала поднос, она была удивлена, что оказывается по словам Гульнары - они все такие в компании, приняла книгу жалоб, и полностью вернула деньги за испорченную еду, извинилась за испорченный вечер.
Отзыв на сайте компании написать невозможно, поэтому продублирую свой отзыв везде, где можно, чтобы сотрудники компании хоть как-то отреагировали на отсутствие сервиса!
Фото и видео приложу к отзыву
Ремонт динамика телефона обошелся в 1600₽
Отличная компания, с очень демократичными ценами, с огромным ассортиментом, как правило все хорошего качества!
Закупаемся здесь уже года 3, все без нареканий!
Расположение также удобное для тех, кто живет дальше Зубово
Решили строить мастерскую, дом - все закупили здесь, тк точно уверены в качестве и выгодной цене
Люблю эту сеть заправок, однако именно здесь из всего списка самая не любимая - тут не так чисто и опрятно, как в других, либо из-за того, что она открылась очень давно
А еще купила чере qr-код антисептик, еще до нового года, он оказался бракованным, пришлось возвращать, но деньги так и не вернулись…
Идеально место для проведения как семейных, так и корпоративных мероприятий!
Бываю здесь часто - дни рождения, мастер-классы, корпоративы, даже свидание возможно!)
Два зала - большой и малый, где гостей направляют два шефа - Рамиль и Александр!
Здорово придумали, что, например, в свой день рождения не обязательно с утра до вечера стоять у плиты и готовить в панике, чтобы все успеть к приходу гостей, а тут - готовят все вместе изысканные блюда, потом с удовольствием их едят!!! У виновника торжества есть возможность веселиться со всеми вместе, не изнывая от усталости!
В общем, это шикарное место для того, чтобы веселиться максимально в свой праздник!
Познакомились с этой сетью заправок по дороге в Москву, понравилось качество бензина, современность, наличие чистых туалетов, душевых, столовых!
Когда эта заправка появилась в Уфе - моему счастью не было предела!
По расходу - на моей малолитражке 30 литров хватает на Башнефти примерно проехать 420 км, при заправке в Ирбисе при заливке 30 литров, я проезжаю 560км!!!
Хоть и ехать до заправки не близко (с черниковки), по возможности всегда стараюсь всегда заправляться здесь!
Долго не получалось сюда попасть, когда могли мы - мест не было, когда видимо было свободно, не получалось приехать у нас) и, наконец-то чудо произошло - мы сходили в сыроварню аж вечером в пятницу!
Шикарное место для отдыха, идеальные блюда, подача, официанты!
Думала, что меня уже трудно удивить в ресторанах Уфы, однако Сыроварне это удалось!
Во-первых, безумно понравилось обслуживание - ненавязчивые, отлично объясняют, без паники и лишней суеты подходят, интересуются все ли хорошо, все как на подбор - вежливые, аккуратные, опрятные
Во-вторых, идеальная подача блюд! Современная тенденция подачи на дереве, сырная тарелка, хлеб в крафтовом пакете, доски - в общем все эстетически красиво!
В-третьих, на удивление вкусные и красивые блюда! Заказали томатный суп с креветками и овощи печеные - сытно и очень вкусно!
Сырный кофе - для меня лично лучший кофе из тех, которые пила!
Принесли счет - мы даже не подумали о том, что дорого, еще и чаевые хорошие оставили, и вообще не жалко!
Вышли с мыслью о том, что было бы замечательно, если бы уровень оставался таким же! Обязательно к посещению!!!
Сколько лет ездила на а Павловку, и не знала, что такая красота рядом!
Позвала подруга, показала это шикарное место - я влюбилась!!!
Очень высоко, но идти недалеко)
Хорошее место для ремонта автомобиля!
Заезжаю сюда часто - ребята все расскажут, покажут, объяснят!
Делают шиномонтаж, ходовку, двигатель
Цены по работам не кусаются
Записываться нужно заранее
Работники приветливые
Ужасная контора!
Приехали за запчастью, пробивали по артикулу, однако дали неподходящую деталь для автомобиля. После того, как мы с сервиса вернулись вместе с их неподходящей запчастью, вернули не всю сумму, оставили непонятно по каким причинам себе 10% от стоимости…
Законных оснований для невыплаты всей стоимости у них нет, чек никакой не предоставляли, документы на согласие об удержании денег мы не подписывали, попахивает мошенничеством
А еще они опираются на бумажку, напечатанную на а4 без каких либо печатей, просто бумажка, приложу в фото)
По факту - хищение моих денежных средств, без моего согласия…
Вкусная 4-х этажная пицца, приветливый персонал, все приготовили очень быстро 👍🏼
Я сама забирала ее, тк была недалеко, за 5 минут до готовности меня предупредили о том, что я могу выезжать, как назло поймала все красные светофоры и доехала через 15 минут, все это время мой заказ был в сумке холодильнике, забирала Горячую пиццу!