Соль&Перец
December 2021 •
1
Питалась в данной столовой в течение двух лет в будние дни ввиду близкого расположения к работе и ценовой политике, уютной обстановке, вежливому персоналу, неплохому вкусу еды. Качество еды устраивало, за редкими исключениями: супы очень жирные и безвкусные, пару раз было не прожарено мясо (стейки и котлеты); в итоге, выбрала устраивающие меня блюда (есть вкусные булочки, удачные вторые блюда, салаты). Оставляла положительные отзывы при анкетировании. Однако, чем дольше от открытия заведения и больше клиентуры, тем хуже обслуживание. В последнее время пошли совсем вопиющие нарушения всех мастей. Вареники с картошкой, которые есть в наличии и продаются в готовом виде замороженные, мне последний раз подали через 40 минут- видимо, просто забыли отдать заказ, поставили варить после напоминания через полчаса; при этом вкус также был значительно хуже обычного. На днях обсчитали на 450 рублей (!), предложив мне уплатить за 2 маленьких фаршированных перчика почти 700 рублей, хотя ранее я брала их намного дешевле; настояла, чтобы пересчитали- сказали, что включили в расчет вес тарелки, и в итоге после пересчета цена блюда составила не 694руб., а порядка 240 рублей. При этом, в выставленном для посетителей прейскуранте цены перца фаршированного не было, как и сегодня в меню указаны не все выставленные в витрине блюда. Весы стоят так, что посетители не видят ни веса взвешиваемых блюд, ни итоговой цены, что является нарушением законодательства о торговле и защите прав потребителя- что называется, обсчитывай, сколько хочешь! Сегодня кассир отказалась обслуживать без QR-кода, не разъяснив, что еду можно приобрести на вынос. Когда на выходе увидела соответствующее объявление и вернулась за заказом в контейнере, спросив, почему не сообщают о формах обслуживания, пришлось 3 раза повторять кассиру заказываемые продукты,- занятая огрызаниями продавец почему-то в упор не слышала заказы, хотя все остальное слышала прекрасно, и чего только я не наслушалась, в итоге просто попросила никак не умолкающего кассира молча выдать заказ. В заведении есть вежливые кассиры, а есть такие вот хамящие постоянным клиентам, занимающиеся непомерным обвесом! Неужели нельзя навести порядок! Если не поставите нормальные весы и не будете корректно формировать прейскурант- обращусь с официальной жалобой в контролирующие организации. И скажите спасибо, что даю время устранить нарушения.