Action Sport
October 2024 •
5
Хороший ассортимент и приветливый продавец! Обязательно приду еще!
Otkrytaya klinika
July 2023 •
1
Пользуюсь услугами данной клиники уже не первый год. Обращалась к различным врачам и впечатления от квалификации и профессионализма врачей были только положительными. Но последний несостоявшийся визит перечеркнул впечатление о клинике и честно говоря, более нет желания наблюдаться здесь. 22 июля 2023 года в 12-20 осуществила онлайн запись ко врачу, получив предварительно код подтверждения по смс без которого зарись невозможна, а следом и подтверждения от Открытой клинике в смс, что я записана на прием 22.07.23 в 19-30 к врачу Морозовой. Из-за недомогания специально приехала из Московской области в Москву преодолев 50км с 1.5 годовалым ребенком, чтобы пройти обследование, получить первичные рекомендации врача для облегчения состояния и получить лечение по итогам обследования. Заранее пришла в клинику за 15мин до начала приема. На рецепшене 1го этажа сообщила о своей записи и фио и получила удивленный ответ администратора о том, что записи моей нет и я не смогу попасть на запланированный прием ввиду "закрытия второго этажа". Переводя на русский язык это означает, что администраторы решили сократить себе рабочий день и я со своей записью и плохим самочувствием совершенно не вписываюсь в общую картину. Тк при онлайн записи временной интервал на 19ч не предлагался для записи, то могу сделать вывод о том, что на это время был записан пациент. Таким образов в РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ КЛИНИКИ, ПРИ НАЛИЧИИ ВРАЧА АДМИНИСТРАТОРЫ ОТКАЗАЛИ МНЕ В ПРИЕМЕ, КОТОРЫЙ БЫЛ ЗА МНОЮ ЗАФИКСИРОВАН И ПОДТВЕРЖДЕН! УДИВИЛО ОТСУТСТВИЕ ЖЕЛАНИЯ У АДМИНИСТРАТОРОВ 1ГО И 2ГО ЭТАЖА ПОПРОБОВАТЬ РЕШИТЬ СЛОЖИВШУЮСЯ СИТУАЦИЮ. Более посещать клинику желания нет. Рекомендовать тоже впредь не буду тк пациенту может быть нужна помощь и решение проблемы, а кроме разочарования и впустую потраченного времени более ничего и не получит. Оставила запись в книге отзывов и предложений в надежде, что руководство обратит внимание на подобные ситуации. Если инструмент есть (в данном случае онлайн запись) то он должен работать. Если вы держитесь за пациентов и с уважением относитесь к их времени.