Holdomi
January 2024 •
1
Ну одним словом ужас.. В общем, ехали 500 км. чтоб провести время с семьей и отметить Рождество, это наша традиция, каждый год ездим на глк холдоми. Пока ждали, когда нас заселят,захотелось кушать. Пошли котофейню, нас отправили в кикер бар..пошли в кикер бар, нас отправили в котофейню..вернулись в кикер бар..толком поесть мы так и не смогли, так как ждали очень долго официанта, заказали по минимуму, меню очень скудное(но это все мелочи, по сравнению с вечером Когда мы заехали в номер, то заметили что в нашем номере не убирались, крошки на полу и везде разбросаны волосы. Интересно( зачем им на уборку два часа?))) Далее заметили, что в номере не хватает двух подушек..снимали номер Люкс 4+,никто нас не предупредил, что 4+ это номер на шестерых человек. Нас было 6 взрослых и один ребенок. Пошла попросить подушечку для ребенка, на что получила отказ)) мне сказала администратор, ужасная женщина лет 50,с криво накрашенными губами, что не полагается подушка дополнительная по правилам, так что ребят..берите с собой постельное белье и подушки с одеялами, если решите случайно поехать с Хабаровска отдохнуть на холдоми большой семьей в итоге всех ругачек подушку мне так и не дали🤦🏻‍♀️просто нет слов!!! ужасный администратор которой пофиг на все вокруг!!! Просто все испортилось за один год! Цены растут,качество обслуживания падает! Сама работаю в сфере обслуживания и знаю, что ПОКУПАТЕЛЬ/КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ!!! И я никогда бы не послала гостей куда подальше,а наоборот сделала все, что в моих силах!!! А эта ужасная женщина даже не в силах решить маленькую проблемку, не говоря уже о другом! Итог.. В следующем году традиция 100% изменится…хочется платить деньги и получать качественное обслуживание,а не вот это вот всё..также я донесу эту информацию до всех своих друзей и знакомых, куда катится глк..