Virtuozi
March 2024 •
1
Уже второй пишу данный отзыв, но сейчас по-другой причине. Я отменила занятием причине болезни в день самого занятия, предупредила, была готова что оно сгорит, но в итоге пошла к доктору и мне предоставили справку. Но у меня заканчивался абонемент и то есть это моё последнее занятие сгорело. Они сразу же потребовали оплату безналично. Я решила , что оплачу в день урока наличными. Но у них так конечно же нельзя. Цитирую: «В новой crm системе мы к сожалению без оплаты не можем добавлять занятие в расписание». То есть если у клиента закончился абонемент и в этот день клиент не пришел на занятие и не предоставляет справку, то пока он по безналу не оплатит он слетает со следующего занятия пока не оплатит. Либо нужно приходить оплачивать наличными в школу и тратить на это время, если по безналу не можете оплатить. Для меня оказались все эти правила странные, не человеческими и как бы мне не нравилась преподаватель, я уже сталкиваюсь с этим второй раз решила оставить эту школу, так как НЕТ клиентоориентированности, и какой-то человечности. Очень чувствуется только меркантильный интерес у школы. Я все понимаю, капитализм все дела, но если так поступать со всеми клиентами, то останьтесь без них.