Familia
October 2024 •
1
Кассир Владлена вывела для оплаты по Qr-коду код на терминал. Я оплатила товар на 7597 р. Деньги списались с моей карты. Кассир сказала, что оплата не прошла. Я показала, что деньги списаны. Она позвала старшую - женщина по имени Миляуша, которая спросила меня - по какому коду я оплатила. Узнав, что оплата прошла по коду с терминала, она спросила - А зачем вы оплатили с него? Надо было с кода со стола. Не надо было платить с терминала. Деньги должны вернуться, ждите. - и все это было сказано с таким ТОНОМ, что она обвиняет меня в произошедшем. Ваш сотрудник ошибся. А меня отчитывают? Откуда я должна знать, в каком месте код? Перед оплатой Кассир не сказала. Я подождала еще 15 минут - но деньги не возвращались. Женщина Миляуша грубо разговаривала, настаивая на ее правде - главное у них ЧЕК не вышел, а то, что у меня списаны с карты 7000 р ее не волновало. Я отказывалась платить второй раз такую сумму. Товар мне не отдавали, потому что оплата не прошла - причем по вине сотрудника. Женщина по имени Миляуша вместо того, чтобы ИЗВИНИТЬСЯ за ошибку сотрудника и найти компромиссное решение упорно настаивала на том, что деньги они не получили и товар не отдадут без оплаты и я сама виновата, что оплатила не по тому коду. Потом она ушла куда-то и вернувшись стала вежливей. Взяла мой номер, сказала, выяснят завтра у бухгалтерии. Но я уже была обижена их грубым отношением и отказом понимать ситуацию покупателя. На мое возмущение, почему она вместо того, чтобы сделать выговор кассиру и обучить сотрудника правильной работе настраивает на том, что я не туда оплатила и винит меня в неправильной оплате и даже не извинилась - она с издевкой и высокомерно ответила - ну извините. С глазами полными презрения. Эта ситуация возникла по ошибке сотрудников. Прошу руководство обратить внимание на стиль работы ваших сотрудников. Я приняла решение оплатить с карты и разбираться с банком по возврату денег, чем у неадекватных сотрудников магазина Фамилия. Не советую этот магазин. Время 22:40, магазин закрылся, но деньги за первую операцию мне так и не вернулись. И из-за ошибки кассира у меня нет 14 т.р., лишь остались воспоминания об отвратительном отношении в Фамилии к покупателям.
Vitanova
February 2024 •
5
Отношение очень уважительное. Качество лечения высокое. Спасибо большое за помощь.
Пельмешки
February 2024 •
5
Вежливый персонал. Вкусные пельмешки, тесто тонкое - мясо вкусное, и остальная еда вкусная. Цены - недорого. Спасибо, что накормили путников. Рады, что есть такие пельменные.
Camaret
August 2023 •
5
Были в кемпинге: территория чистая, холодная вода, горячий душ, холодильники, электричество. Санузел и душ каждый день моют - вообще нет запаха туалета и грязи. Даже туалетную бумагу в туалет ставят. Пляж - галька, чистый. Вода чистая. Цены лояльные: за палатку 5*4 м 900 руб. Персонал вежливый. Рекомендуем. Третий раз приезжаем - стабильно держат качество сервиса.
Vkusno — i tochka
August 2023 •
4
Хорошее место, персонал вежливый, еда вкусная. Минус 1 бал за отвратительный туалет: запах мочи стоит будто неделю не мыли, тошнотворный санузел.
Спасалка
August 2022 •
4
Расположение - первая линия моря, до пляжа несколько минут. Территория чистая. Растут сосны. Есть места с навесом из сетки. Администратор вежливая и добрая женщина. Здесь всегда дул ветер, поэтому было не жарко. Есть вайфай, точка электричества, холодный (из скважины, не летний) душ, туалет (был вонючий), вода из скважины, зона барбекю и беседки, место в холодильнике, лимонад и напитки на розлив. Уютное место, людей немного. Минус был в том, что постоянно тянуло сигаретами. Все курят на территории где хотят. Не продумано. Нам было из-за этого немного некомфортно.
Автокемпинг Казантип
August 2022 •
1
Приехали по навигатору - здесь пусто. Никого нет. Только забор и закрытый туалет. Контактов на картах тоже нет, чтобы заранее уточнить работают или нет. Если не работаете - обновите, пожалуйста, данные на сервисе карт. Не путайте людей. Зря только приехали.