Itf mebel
November 2024 •
1
В июне мы решили заказать кухню, и скоро к нам в гости приехал очень приятный в общении дизайнер Михаил, чтобы нарисовать проект. Я обратил его внимание на то, что нам очень важны сроки и нужно сделать вовремя, потому что от этого зависит дата переезда. Он поглядел на меня немного иронично и сказал "Ну что, отзывов в интернете начитались? Давайте разберем, что там про нас пишут". Тысячу раз заверил, что у них большое производство и задержки бывают ОЧЕНЬ редко и в единичных случаях. Рассказал про "потребительский экстремизм", когда вредные покупатели, такие-сякие, требуют от них неустойки в 3% в сутки за малейшую просрочку, а судиться бесполезно, потому что суд всегда встанет на сторону клиента. И что они, мол, сами заинтересованы сделать кухню как можно быстрее, чтобы получить свою прибыль, и вообще всё будет хорошо, ну чё вы... В общем, кухню нам закончили ставить с задержкой почти в два месяца (9 ноября против 11 сентября). Кроме упомянутого выше Михаила, в этой компании работают плохо абсолютно все. Была куча рекламаций, под конец просто достало, что их сборщики ходят к нам как на работу, поэтому забили уже и подписали акт о приемке. Но многие ящики по-прежнему стоят неровно, двери приходится регулировать и т. д. Не говоря уже о том, что их сборщик нам испортил стену перфоратором, а потом попытался замазать дырки на коричневых обоях синим (!) маркером, чтобы мы не увидели. Это лишь одна из историй. Два месяца эти ребята нам с женой трепали нервы, которые уже никто не вернёт. Главный совет: если вдруг решите делать у них заказ, начинайте скандалить и ругаться при первых признаках задержки. Пока вы будете удобным и молчаливым клиентом, вас будут задвигать и динамить до упора. Сроки изготовления столешницы с "минимум три недели, раньше даже не надейтесь" резко изменились до двух недель после намека, что мы потребуем вернуть деньги, а потом и вовсе до недели. В данный момент нами подано заявление в суд на неустойку за задержку в размере полной стоимости кухни (плюс услуги юриста). Кстати, возможный "перенос сроков" в одностороннем порядке, прописанный в договоре, неправомерен с т.з. Закона о защите прав потребителя. Как и неустойка в 0,1% в сутки: по закону она 3%, потому что это даже не договор купли-продажи. Читайте закон (или проконсультируйтесь с юристом, это не так дорого), будьте информированы, не стесняйтесь писать претензии и, если надо, обращаться в суд. Только в этом случае на вас обратят внимание. Помните, что в подобных потребительских спорах закон чаще всего на вашей стороне, какие бы лазейки ни были прописаны в договоре.
Forsazh, Lada
October 2024 •
2
Всё, что может пойти не так, здесь пойдет не так. Абсолютно совковая контора, хамский персонал, иметь с ними дело просто унизительно. От посещения надежно портится настроение на весь день, и даже после разговоров с ними по телефону хочется помыться. Если вы что-то хотите узнать и вам сказали, что перезвонят, будьте уверены: вам не перезвонят. Если вы приехали по записи и нужно где-то встать, прежде чем сдать машину в сервис, — вас пошлют все, и вы будете полчаса искать, куда приткнуться на крошечной и забитой парковке. Если вы пытаетесь узнать подробности по страховому случаю, вам скажут "Наш клиент не вы, а страховая, а до вас нам дела нет" (прямая цитата). Все — от сторожа на парковке и до менеджера в зале — демонстрируют, что им на вас совершенно плевать. Единственный человек, который здесь работает, — это мастер Валерий (только за него ставлю две звезды, а не одну). Ожидали, что с таким уровнем обслуживания будут делать покрас одной детали неделю, но он всё сделал за один день, за что ему просто огромное спасибо. Когда приехали забирать машину, оказалось, что нужно было тащить с собой наличные, а для оплаты по карте нужно переписывать все документы заново. Кроме того, забирать свою машину одновременно приехал по записи еще один человек (двоих записали на одно время). В итоге пришлось там торчать, и по дороге обратно попали в час пик. Казалось бы, как можно накосячить на уровне выдачи машины. Ан нет, и тут ребята отличились. Забыть это место как страшный сон, короче. Ремонтировались у них по КАСКО, но, честно говоря, возможно, стоило сделать всё за деньги в нормальном месте, а страховку в следующий раз взять у другой компании. Нервы дороже.
Noon lounge bar
October 2024 •
5
Наш любимый бар! Вкуснейшие кальяны, отличные и приветливые кальянщики, хороший ассортимент табаков. Есть опция «Бизнес-перекур», если прийти днем на буднях: 1000 рублей за кальян+чай. Хорошая спокойная музыка и приятный видеоряд по телеку (даже когда шел чемпионат мира по футболу, матчи показывали без звука и играл лаундж). Всегда есть столики, и даже вечером в пятницу и субботу здесь спокойно и приятно.
Gymme
October 2024 •
5
Много лет индивидуально занимаюсь у Александра Александровича Ильина. Шикарный тренер, идеально дозирует нагрузку, может подготовить под конкретные цели. С одной стороны, он не дает непосильных задач, с другой — после каждой тренировки чувствуешь, что совершил маленький подвиг :) Всем очень советую! Тренировки у него стоят того, чтобы даже из Питера ездить. Хочу своего сына тоже отправить к нему на групповые занятия.
Smokecafe Bali
September 2024 •
2
Очень понравилась идея с кальянным "сетом" -- 4 чашки, которые заменяют каждые 20 минут. Нигде такого больше не встречал. Круто же. Снял сливки с одной забивки, а тебе уже новую несут. На практике получилось всё довольно грустно. Кальянщик принес первую чашку и сказал, что по поводу следующих подойдет сам. Минут через 40, никого не дождавшись, я сам подошел к барменше и попросил позвать кальянщика (не забываем, что забивка происходит тоже не моментально, как итог обещанные "20 минут" растягивались больше чем на час). Кальянщик пришел еще минут через 10, извинился, сказал, что это всё ради моего же комфорта, чтобы я успел покурить подольше, и ушел забивать новую. Когда он принес вторую чашку, то засыпал пеплом от первой весь стол, попав даже в пиалу с чаем и мне на штаны, и даже не извинившись за это. Кое-как вытер стол, спросил, нужно ли что-то еще. Я попросил переставить угольки - один снизу, два сверху, чтобы курилось полегче. Он сказал, мол, да, конечно, сделаем -- и ушел. Я думал, что за щипцами, но больше я его не видел. В непонятках покурил еще минут 15, потом встал и пошел домой, не дожидаясь оставшихся двух забивок.
Flow House
April 2024 •
5
Шикарное место. Занятия довольно дорогие, но оно того стоит. Леонид отличный тренер, и за пару занятий поставит на доску любого. С удовольствием ходил к нему всё время, пока был в Армении.