Абсолютно не компетентны. Задал простой вопрос на горячую линию - нет ответа, послали в местный офис, спрашиваю в местном офисе - тоже ничего не знают. Я так понимаю, набирают сотрудников просто с улицы без образования, дали бумажку, читайте по шаблону...
