Из плюсов в этом заведении только извинения администратора (видимо уже выработанный навык) и красивые картинки в Инстаграмме и на сайте.
!!! Мой совет для тех, кто думает посетить Igloobar:
Прежде чем идти в это место, почитайте отрицательные отзывы на Яндексе. Когда люди пишут развернутый отзыв размером с хорошее сочинение, то это говорит о многом. Ведь чтобы потратить час-полтора своего времени на такой отзыв нужно остаться очень недовольным.
Моя девушка решила сделать мне сюрприз и посидеть на моё день рождение в интересном месте (ну так ей показалось на картинках в интернете), а теперь подробнее об этом «интересном» месте:
1. Сами иглу все зашарпанные и вовсе непрозрачные как на картинке, звезд вы в них не увидите. Как часто их моют и убираются внутри, наверное, одному богу известно.
2. Двери в иглу открываются и закрываются с трудом. Хрупкая девушка не сможет открыть и закрыть дверь, так как даже мне это было непросто.
3. Нет разделения по зонам. В соседней иглу праздновали свадьбу, там народ танцевал, пил и веселился. У них была очень громкая музыка, и я не слышал, что говорит моя девушка. На вопрос к администратору: «Почему вы не предупредили, что у вас тут будут праздновать свадьбу?». Нам был дан ответ: «Ой, да мы сами не знали, я вас понимаю, мне тоже шумновато».
Я прекрасно понимаю людей, которые пришли веселиться и отметить свадьбу в шумной компании. Это их праздник и их веселье. Но просто также есть люди, кто приходят посидеть и спокойно провести вечер. И как я понял из дальнейшего общения с администратором, для Igloobar – это нормально, они знают, что у них постоянно такое случается. Видимо, жажда денег перевешивает страх за репутацию.
4. Заказываемые «блюда» оплачиваются по предоплате. Если вы откажетесь их есть, указав на качество еды, то деньги вам всё равно не вернут. Насчет качества еды ответ администратора: «Мы ее сами заказываем, нам такую привозят».
5. Еда ужасного качества, ценник в полтора раза выше, чем в большинстве Казанских ресторанов. Внешний вид еды не соответствует той, что присылают на картинке. Всё заветренное и не очень свежее.
Заказал салат «Нисуаз», и был «приятно» удивлен, что в салате помимо самих яиц, была и скорлупа от яиц. Впрочем, как и на самих яйцах, почищены они были явно не очень.
Я обратился к официанту с данной претензией, на что получил ответ: «Я повару передам, в следующий раз он лучше сделает». Так что возможно, что для кого-то в следующий раз яйца нормально почистят.
На то же замечание к администратору, получил ответ: «Ну, вы же понимаете, что салат с яйцами». Так, что для них это нормальное явление. После этого уже возникла мысль: «Если повар не может нормально яйца почистить, то он вообще моет овощи и другие ингредиенты для салата?». Или там тоже такие ответы: «Ну, вы же понимаете, что овощи на земле растут».
6. Минут через 20-30 мы поняли, что больше не хотим там находиться. Мы попросили вернуть нам деньги за оставшееся время, и сложить оставшуюся еду с собой. Деньги нам вернули. Администратор говорила нам об этом так, как будто нам было сделано неимоверное одолжение: «Вы же понимаете, что у нас кто-то другой мог забронировать иглу на это время, которое вы сейчас отменяете. Но именно вам мы идем на встречу, и возвращаем деньги за оставшееся время».
Видимо, мы должны быть очень благодарны и чуть ли ни в ножки кланяться за такое снисхождение к нам.
7. Дома попробовали оставшиеся «Блюда», и выкинули их в мусорное ведро. Побоялись отравиться. «Форель по кавказски» была сильно заветренная и по вкусу напоминала пережаренного карася на сковородке. По внешнему виду определить, что это действительно форель невозможно. Шашлык из баранины жесткий и тоже залежавшийся, как и овощи которые шли с ним в сборе. Такое ощущение, что это всё лежало и ждало нас не меньше суток. По крайней мере, нарезанные помидоры и огурцы, выглядели именно так.
По итогу: За еду отдали 5500 рублей, плюс моя девушка где-то 2000 отдала за аренду иглу. Итого примерно 7500 рублей за «никакой» сервис в ужасном месте. За эти деньги в Казани можно хорошо провести вечер практически в любом ресторане.
В году 2017-2018 это было: "Прекрасное чистое и аккуратное место, скрытое от глаз прохожих с отличной кухней и богатым выбором блюд при достаточно низких ценах".
Сейчас же в 2021 году все изменилось: качество приготовления блюд ухудшилось, с чистотой тоже не всё ладно.
К сожалению, прекрасное когда-то кафе скатилось до уровня посредственной столовой, и уже нет никакого желания заходить туда как раньше. Есть много мест вокруг где можно поесть по той же цене, но гораздо лучше. Единственное, что еще может привлечь в "Хануме"это приятный интерьер и тишина-спокойствие.