Сегодня в 18 вечера при возврате товара сотрудник перешёл к прямым оскорблениям. Выдал, видимо, всё, на что был способен (благо, я женщина, мужчине не решился бы). Предупредила, что опишу ситуацию в отзыве - в грубой форме объяснил, насколько этого "не боится". К сожалению, свидетелей не было - и не успела включить диктофон. Женщины-сотрудницы при этом - адекватные и воспитанные люди, заказы в этом пункте получала регулярно и без проблем. И тут практически хам трамвайный...