Focus
December 2024 •
1
Хочу рассказать про ужасный сервис фотостудии. Фотосессия была забронирована на 10:30 15 декабря в зале stone. Я пришла в 10:15, сказала что я по брони и спросила где находится мой зал. Девушка на ресепшене сказала как пройти и я пошла переодеваться. Я стою в одних колготках, без стука и всяких смущений мужчина (видимо тоже администратор) заходит и начинает меня отчитывать за то что я зашла раньше, хотя зал был пустой. На что я ему сказала «а ничего что я голая?))» мне казалось реакция на такую картину должна быть несколько иной. Обычно люди извиняются и выходят. А он мало того что не извинился, он начал со мной далее разговаривать без доли смущения)) а когда у меня оставалось 10 минут до конца, он громко стучал в дверь и требовал выйти так как пришли следующие гости. Прошу обратить внимание на поведение молодого человека. На мой взгляд и взгляд многих знакомых, которым я рассказала про данную ситуацию, считают это неприемлемым. Я сама из модельной сферы и у меня там очень много знакомых. Так что думаю мой отзыв повлияет на количество броней у вас в меньшую сторону:)
Gladkoe delo
October 2024 •
5
Была 12.10 на эпиляции у мастера Валерии. Остались очень приятные впечатления, она опередила все мои вопросы, в подробностях рассказала о процедуре, спрашивала об ощущениях, не больно ли. На ресепшене тоже очень приятная девушка, предложила чай/кофе, собрала обратную связь по визиту. И в целом в салоне очень приятная атмосфера. Также понравилось то, что можно оперативно записаться и то что студия так близко к дому.
Osipov
September 2024 •
4
Хочу поделиться историей своего похода в салон 12.09 больше для владельцев студии. Я записалась в салон на окрашивание 9.09 на 18:00. Днем мне написали из салона и спросили могу ли я прийти в 19:00? Я ответила что хотелось бы пораньше, на что мне предложили окошко на 17:00, я написала что не успеваю. Примерно через час я поняла что освобожусь пораньше и смогу в 17:00, о чем и написала в студию, уточнила в силе ли окошко. Ответа я не получала в течение 2 часов) и ровно в 17:00 мне написали что уже не актуально. Я пришла к 19:00, ко мне подходит мастер Анастасия и сообщает что не сможет меня сегодня принять, обосновывая это ошибкой администратора, и убеждая в том, что записалась я чуть ли не вчера вечером накануне, хотя это не так. Я ответила что это проблема салона, а не моя, и её нужно решать. Анастасия сказала мне что ни один нормальный мастер не станет со мной работать после таких слов. Я пошла выяснять вопрос с администратором, очень приятная девушка, которая правда хотела помочь. Затем почти сразу подошел как я понимаю новенький сотрудник Даниил и предложил свою помощь, за что ему огромное спасибо. Но в виду своей пока что неопытности попросил совета у чудесной Ирины, которая решила непростую задачу по моему окрашиванию, так как перед этим была смывка и выход из темного. Меня красили в 4 руки, задержались на 1,5 часа, чтобы я ушла с тем результатом, который хотела. Хотелось бы выразить благодарность Ирине и Даниилу за компетентность, клиентоориентированность и отзывчивость, за то что они искренне заботятся о своих клиентах и не пускают дело на самотек. В течение всего нахождения в салоне ловила негативные взгляды Анастасии. Хотелось бы обратить внимание руководства на эту ситуацию, так как сама работаю с людьми и считаю, что так как поступила Анастасия быть не должно. Проблемы созданные по вине администратора/мастера/салона должны решаться со стороны салона, а не сваливать на клиента. Для записи люди как правило планируют свой день. Я отпросилась с работы и освободила вечер, чтобы прийти к вам. Меня хотели отправить домой по независящим от меня причинам, считаю это не корректным. И еще раз хочу выразить благодарность Ирине и Даниилу!
XXL
May 2024 •
5
Супер, все есть
Fara
February 2024 •
5
Огромное спасибо Александру Николаевичу, очень внимательный инструктор, помог на всех этапах получения прав, всегда на связи. Рада что выбрала эту автошколу и попала именно к нему
Clinic Mat i ditia
February 2024 •
1
Не вежливая женщина на ресепшн. Звонила говорила что опоздаю, прихожу, оказывается врач уже ушел на операцию. Хотя время приема еще не закончено. Я потребовала хоть как-то решить проблему. И сказала что мне нужно уезжать на работу и я не могу ждать. На что она мне сказала что врач закончит еще не скоро. Вопрос решился благодаря тому что у другого врача было свободное окошко. Но впечатление о клинике очень сильно испорчено. До этого была в этой клинике 2 раза, все было нормально. За сервис 0 звезд, учитывая цены в клинике
IPiter
August 2022 •
5
Хороший магазин, большой ассортимент оригинальных товаров apple. Покупала airpods, всем довольна.
Kopirka
April 2022 •
1
Ужасная девушка. Зашла-у них перерыв. Спрашиваю до скольки- говорит вот вывеска. Вывеску я так и не увидела. Девушка язвительно посмеялась и продолжила есть свой обед. Желаю вам лучше работать над выбором сотрудников)) встречаю такое в первый раз 27.04. В 11:50