12 января 2024 г я оплатила 30 тыс годовую подписку за внука.Внук по состоянию здоровья через дней 7-10 прекратил посещения Наутилуса.было написано заявление с просьбой вернуть уплаченную сумму.но никаких движений.4 февраля отец ребёнка написал заявление как представитель несовершеннолетнего сына.обещали вернуть.правда, перезвонили внуку, предложили далее посещать.внук отказался.в заявлении было указано" в связи с переездом". Отец ребенка звонил несколько раз.всё отговорки.вроде бы нет того, кто этим занимается.если в скором времени не будут приняты меры к возврату денег, мы будем вынуждены обратиться далее.просим принять меры.прошло уже более 2 месяцев, как внук написал заявление.и, пожалуйста, пусть ваши сотрудники будут более компетентными в расторжении договора.думаю, это не единичный случай