Street Beat
September 2023 •
1
Купила 19 сентября 2023 года пару кроссовок. Я в них ходила в магазине, внешне мне всё понравилось и нравится в целом до сих пор. Продавец Яна помогала с выбором и очень дружелюбно помогала. 21 сентября 2023 года я пришла в магазин с желанием вернуть обувь, так как я поняла, что ноги в ней перенапрягаются и ходить без боли в целом невозможно. Управляющая магазина крайне грубо себя вела, ухмылялась, плевалась саркастичными фразами. Доказать того, что кроссовки "были в употреблении", она не смогла, но продолжала на этом настаивать. Кроссовки я, разумеется, помыла, так как было бы просто неприлично сдавать обувь с пыльной подошвой. Управляющая ссылалась на закон от 1999 года (об обмене, а не возврате, о котором я просила), при том что на сайте указан закон от 1998 года, в котором ни слова о "обуви, бывшей в употреблении" как непригодной к возврату не было. Дала мне написать претензию со словами, что я всё равно получу отказ. Обидно даже не за впустую потраченную деньги на обувь, которую я физически не смогу носить, а за скотское отношение к покупателями как к последним отбросам. Я спокойно и вежливо изложила свою просьбу, просила не разговаривать со мной в подобном тоне, но управляющая не успокаивалась. Вежливыми со мной были только продавцы. Особенно в первый мой приход, когда товар я хотела купить, а не вернуть. Не рекомендую посещать данный магазин даже не из-за качества обуви, а из-за грубой управляющей, которая не умеет общаться с людьми. Руководство прошу задуматься о том, стоит ли держать в штате подобных сотрудников.
Alter
June 2023 •
5
Хороший сервис с отличными специалистами. Поддержка работает очень быстро, чётко и вежливо отвечает на все вопросы. Платформа удобная и интуитивно понятная. Такюе радуют скидки и акции, однозначно посоветую знакомым.