VTB Bank
August 2024 •
3
Обстановка как в мультике, где обслуживали клиентов ленивцы. Пока голову повернёт - пройдёт год. Заходишь, и тебя сразу окутывает эта атмосфера, как в замедленной съемке. Очереди свыше 30 человек... Хотела забрать карту, 2 раза приезжала, так и не смогла. Ну как-то надо делить своих специалистов по зонам ответственности. Кто-то пришёл кредит брать, сидят долго, думают, что-то там выбирают... Это долго... Надо же разделять, не? Такое ощущение, что все пришли в одно окно. Конечно же забрать карту быстрее, особенно, если знаешь, что половина чепухи, которую тебе будут впихивать, ты окажешься. Талоны идут по порядку, спросила у сотрудницы, а значит, что ждать сидеть нужно половину дня? На экране была цифра 142, а у меня талон № 176 🤣🤣🤣 серьёзно??? И люди все сидят с такими лицами, как будто там уже месяца три провели. Хочу сказать, что и до этого сталкивались с данным банком, были такие же очереди недвижимые. Ваша система обслуживания клиентов требует оптимизации. Причём серьёзной. Я понимаю, что ваши девочки работают. Но мы, ваши клиенты, не поверите, тоже работаем, и время нынче весьма дорогой ресурс, это нужно понимать. У меня все дни расписаны и 100 дел за раз и в темпе, а тут надо неделями пороги оббивать из-за карточки. Отвратительно. Я уже не уверена, что хочу забирать эту карточку и сотрудничать с данным банком. Зато бот не перестаёт названивать и напоминать, чтобы я забрала карту🙃
TheGarden
July 2024 •
5
Очень атмосферное место. Виден Эльбрус. Чистота идеальная в глэмпе, прекрасная кровать и удобные подушки, территория обработана от комаров, за время, проведённое на веранде, ни одного комара. Внутри глэмпа очень приятно, территория достаточно облагороженная, завтрак включён - было вкусно, обслуживание с улыбкой и хорошим настроением, персонал вежливый и заботливый.
Delfin
July 2024 •
3
Жили в 3х местном домике с удобствами. Сразу при въезде стало понятно, что убирают тут весьма посредственно: в домике №8 везде паутина, даже в тумбочках, на плафонах, на шкафах, дырки в вагонке закрыты какими-то пакетами. Серьёзно? Вы не знаете, что для этих целей есть замазки? Матрас двуспальной кровати - это нечто. Подушки уже подушками трудно назвать, наполнитель весь испорчен, подушка что есть, что нет её. Такие подушки нужно менять. В санузле оставили мыло с волосами и не вытерли смесители. Вообще сомнения, что там убирали и мыли. На пластиковые стулья на веранде дома без слез не взглянешь. Верёвки для сушки вещей рвутся, старые... Всё в пауках, паутину не убирают. На территории все в стиле 90х. Но есть даже современные подвесные кресла. Кафе на территории в принципе неплохое. Главный плюс - это первая линия, вышел и море. Поехали на море спонтанно, забронировать на эти дни что-то нормальное уже не смогли, поэтому остановились здесь. База требует внимания и ухода. И за 4 тысячи в сутки можно хотя бы оказать гостю одну услугу - убрать нормально перед приездом.
Avto-modern
April 2024 •
5
Много лет гоняем сюда машины. Мастер Женя за эти годы ни разу нигде не подвёл и не накрутил лишнего. Уже 4-я машина всё у того же мастера. Никому не доверяю, как ему.
Bakhcha Ponomarevikh
August 2023 •
4
Агропарк интересный. Сама идея создания такого места уже заслуживает 5 звёзд. Сделано все с любовью, на территории чисто. Фигуры класс 👍даже саркофаг фараона в соломенную пирамиду положили))) Единственное, что не порадовало, - это грязные столы в зоне фудкорта. Столы сделаны из паллетов, между верхним и нижним ярусом стола есть свободное пространство, в которое проваливается еда, и остаётся там лежать. Это не только не эстетично, но и не гигиенично. Персонал кафе так себе, на троечку. Делаем скидку на работу "в поле", но все же... В меню отсутствует граммаж блюд, про каждое надо спросить у неохотно отвечающих официантов. Ну, чтобы не повторять все сто раз на дню, надо добавить граммаж. Особенно блюдо под названием "лепешка", по факту это целая большая пицца, а не лепешка. Как я поняла, фудкорт это дело рук сторонней организации, ссылка на инст была на баннере на стойке, но вникать в это не было никакого желания. Желательно научиться мыть столы. Цены на арбузы выше рыночных. Если я ещё могу понять цену в 100р/кг за жёлтый арбуз, то красные по 50 - ну, такое себе развлечение. Да, вкусные. В целом хорошо провели время, сменили обстановку.
Karavella
February 2023 •
1
Воспользовалась услугами данного бюро для поездки классом. Нам была предложена абсолютно отвратительная экскурсия в Гончарку на Масленицу. Разрекламировали хорошо, по факту полное 💩 да ещё и за 1400 рублей с человека! Но о том, что это 💩, мы узнали только на месте. Сюрприииз! Начну с экскурсовода. Картавая, нудная женщина, вещала нам всю дорогу сухие цифры и факты. 5 минут можно это воспринимать, не более. Потом этот гундежь уже сам мозг отказывается слушать. Экскурсовод - это проводник, а по факту получилось - уровень совковой библиотеки: скучно, нудно, не интересно. Любой человек, работающий в сфере сторителинга, рассмеялся бы, услышав и увидев ЭТО. Речь должна быть качественной, рассказ тезисным, с интересными фактами, должен быть какой-то контакт, а не балабольство в микрофон. Это уже давно никому не интересно. Моя личная оценка этого урока Кубановедения, как филолога и учителя - 0 из 10. Самое приятное в этом мероприятии был комфортабельный микроавтобус Мерседес. Всё. Приехали за нами вовремя, к 8 утра. А должны были ехать в 9. Но люди из бюро, по видимому, не могут включить Яндекс.карты и посмотреть время в пути, добавить 20-30 мин. И вуаля. Даже приехав чуть позже, ничего бы не пропустили. Собирались у нашей школы. Выехали. Начало мероприятия в Гончарке в 11:00, приехали мы в 9:45. На тот момент ещё нечем было покормить детей, потому что всё только раскладывали. Считаю это упущением бюро. Дети должны выйти и сразу перекусить. Но зачем об этом думать? Хорошо, что у детей была еда с собой. Далее о самом мероприятии, за которое было заплачено, напоминаю, 1400 рублей с человека! Нас встретил ржавый забор, здание, пережившее всё и всех, асфальт времен постройки "парка", грязная поляна для "праздника", вонючий и старый туалет. Дендрапарк - это очень громкое название для этого места. Возможно, он таким задумывался создателем, но что-то как обычно пошло не так, и все осталось на уровне том же, на котором и началось. Видно, что за долгие годы существования, им не занимаются, а задумка неплохая. Сад камней - это несколько камней, осмотреть которые можно меньше, чем за 5 минут. Есть водоём. У водоёма необлагорожено. Опять всё тот же старый асфальт. Из новинок - это площадка у воды, уложенная плиткой, на которой находится инсталляция в виде кривого металлического сердца для фото 🙈 (там даже у кого-то хватило ума оставить свои замкИ... На этом всё. При входе со всей нашей группы срубили денег на вход, а войти можно, оказывается, и бесплатно. Розыгрыш великих призов!!! Ради этого нужно покупать входной билет. Детский 100 р, взрослый 150. Причём покупали мы все: дети и взрослые, а номерок для участия в розыгрыше дали только взрослым. Организация на уровне! Красавчики! 0 из 10. Далее сама Масленица. Страшное небольшое чучело посередине. По кругу зашоренные палатки с сувенирами и прочим. Всего одна палатка с простыми блинами (не такими уж и вкусными и только со сгущенкой🤷), чай, который сначала стоил 30 рублей, а потом - 50 рублей, а в середине этого неудержимого праздника чай вообще закончился. В одной палатке продавали недожаренный шашлык за 200 рублей 100 граммов!!! Т.е. 2000 руб/кг! Шашлык вонял уксусом. Приятного аппетита! Плов 350 руб. Там вообще без комментариев... Цель организаторов - заработать денег на грязной поляне, достигнута! Мо-лод-цы! Смотреть не на что. Не было никакой атмосферы. Я с уважением отношусь к славянской культуре и много об этом читала. То, что я увидела, это полное фиаско. Диджей мероприятия - это отдельный вид расстройства. Крутил Инстасамку... Ну, Масленица же! Люди просто вообще не понимают, чем они занимаются. По итогу дети приехали все грязные. Без особых эмоций за 1400 рублей. Рекомендую более тщательно подходить к организации детского отдыха и ЗАРАНЕЕ узнавать условия мероприятий, а не просто рубить деньги.
Парк им. Букреева П. В
February 2023 •
1
Возила класс на Масленицу 25.02.23 С трудом понимаю восторженные отзывы... Асфальт времен тех же, что и начало постройки этого парка. А даже не асфальт, а кусочек. Туалет старый и вонючий. Сам парк с громким названием Дендрапарк - это только название. Сад камней - это несколько камней в виде матрешек, большой камень, якобы исполняющий желания - на этом всё. Чтобы обойти это, потребуется меньше 5 минут. Больше там делать нечего. Возле водоёма не облагорожено. Единственное место у водоёма - это площадка, уложенная плиткой, на которой находится инсталляция в виде кривового металлической сердца для фото. Кто-то даже умудрился там оставить замкИ... Что касается нашей поездки, то, наверное, чуть лучше было бы в тёплое время года и сухое. А у нас была грязь по колено. Дети все вернулись грязные. Поляна, на которой по кругу стоят зачуханные палатки с сувенирами, в одной продавали блины, в другой булочки и чай, который сначала стоил 30 рублей, а потом 50, а в середине "гуляния" он вообще закончился, ещё одна палатка с шашлыком и половом. Шашлык 200р - 100 гр!!! Т.е. 2000 рублей кг. Причём недожаренный и воняющий уксусом. Приятного аппетита. Продавались также сувениры, молочка, сыры, грибы неизвестного происхождения. Не было никакой атмосферы, что это славянский праздник, была атмосфера - заработать деньги на грязной поляне. Соорудили сцену, где проводили розыгрыш. Очень долго и нудно. Покупаешь билет в этот "Дендрапарк" и можешь участвовать. Но, оказывается, можно пройти и бесплатно, со всей нашей группы срубили денег на входе благодаря великому экскурсовод. Причём платили и дети, но им не дали номерок для участия в розыгрыше, дают только взрослым. Провели пару конкурсов, повалялись военные со своим представлением. Просто неудержимое веселье какое-то... Один за одним приезжали экскурсионные автобусы. В общем, у организаторов цель достигнута - денег заработали, молодцы. Уровень организации нулевой, сервис - это слово незнакомое для тех, кто этим занимался, скукота, отсутствие атмосферы, грязюка. Даже чистилок для обуви не поставили. Люди чистили обувь об бардюры... Кому может понравиться этот праздник в таком месте с такой организацией? Кому-то из очень глубокого аула, кто не видел в своей жизни ничего. Либо людям, которые заранее выпили горячительного. 0 из 10, если бы можно было поставить.
Uspenskaya tsentralnaya rayonnaya bolnitsa
July 2022 •
2
Как и многие бесплатные поликлиники... Отсутствие талонов на ближайшее время, очереди и безграмотные врачи. Во время ковида все сидели к терапевту в одной очереди. Я пришла забрать больничный, это 5 минут, вместо этого просидела до конца приёма, хотя я заглянула к врачу, попросила. Нет. Такое в голову врачу не пришло, лучше оставить здорового человека в очереди до конца. Если кто-то в отпуске, а вам в это время нужно пройти какую-то м.комиссию, это ваши проблемы. Психиатр вообще отдельная тема. Что м.сестра - хамка, что сам врач. Выписка рецептов - это отдельный круг ада. Нужно брать выходной на работе, чтобы это сделать. Просидеть половину дня в ожидании. Понятно, что бюрократия пожирает всех и вся, но непонятно куда делись те специалисты, о которых говорят - вот в наше время мы учились. Учитывая возраст персонала, очень странно в таком случае, где же они учились, что сейчас такое безразличие и безграмотность. Можно сколько угодно говорить о трудностях и маленьких зарплатах, но если специалист - это видно сразу, и наоборот. К сожалению, даже 2 звезды - это просто подарок данному учереждению.