Avtomir, Chery
January 2025 •
1
В салоне было проведено 1,5ч. Менеджер Иван Агашин только в телефонном разговоре был заинтересован в сделке. После того, как не сошлись в оценке автомобиля по трейд-ин, но при этом продолжалось обсуждением возможной сделки, клиентоориентированность упала на ноль. На просьбу предоставить новые расчеты по сделке с опциями в подарок отреагировали с неприязнью: "Это только устное предложение". Никаких шаблонов, чтобы предоставить клиенту расписанное ценообразование, нет. Иван напечатал все в Ворде, дописывая опции, обещанные в подарок, только после дополнительных напоминаний со словами: "Это все равно не документ, вы ищете во всем подвох". Далее когда был задан вопрос о возможности тест-драйва в очередной раз (спрашивала об этом в начале встречи, во время 20-минутного ожидания, пока ждали оценку машины для трейд-ин), был получен ответ, что нужно ждать ещё полчаса и то, это в случае, если сделка будет продолжена. То есть, начать подготовку документов для тест-драйва за предыдущие 1,5ч не представилось возможным, клиент же уже прождал столько, подождёт ещё, видимо, таково мышление менеджера. Наличие бесплатного кофе и комфортной зоны ожидания никак не нивелирует халатное отношение к клиенту и полное неуважение к потраченному времени. Осталось самое неприятное впечатление после посещения салона.
Avtoservis, avtotekhtsentr
November 2024 •
5
Удобное местоположение, качественное и быстрое обслуживание, приятный персонал. Большое спасибо за внимательный подход и готовность дать рекомендации)
Golden
June 2024 •
5
Посещаю спортзал с мая. Менеджер Екатерина детально рассказала о действующих акциях, пригласила на просмотр в удобное для меня время. Во время просмотра зала ответила на все вопросы. Удалось купить годовой абонемент по выгодной цене с бесплатными вводными тренировками, возможностью заморозки. Отдельно обрадовала круглосуточная работа зала. Оборудование и оснащение тренажёрного зала на хорошем уровне, есть все необходимое для тренировок, стараюсь не ходить в пик-часы, поэтому не сталкиваюсь с очередями в спортзале. Персональные тренировки с Александрой помогли построить вектор на безопасные и эффективные занятия спортом, сброс лишнего веса. Психологически очень комфортно. Очень рада тому, что удалось вернуть спорт в жизнь с Голден.
Wai Thai
December 2023 •
5
Очень приятная и расслабляющая атмосфера, приветливый, отзывчивый администратор, вежливый и чуткий мастер. Все на высшем уровне)