Hoff
April 2024 •
1
12 апреля 2024 г. В магазине Hoff (г.Екатеринбург) приобрели шкаф, с доставкой вышла сумма около 22 500 руб. Начали собирать шкаф сразу же в день доставки. Еще при сборке обратили внимание на материалы шкафа- при вкручивании болтов крошились отверстия, сыпались сухие, плохоспрессованные опилки, задняя стенка, которая должна держать каркас шкафа тонкая длинная фанерка, которую надо было прибить к заднику, чтобы поставить шкаф вертикально. Ее мы прибили частично, тк ровно это сделать с лежачей конструкцией не получалось, шкаф длинный, высокий, стенки не лежали ровно. Поэтому, начав поднимать всю конструкцию, шкаф просто сложился как карточный домик!! С грохотом, вся фурнитура отлетела, железные петли сломались, шкаф более не пригоден к сборке и эксплуатации! В шоке от произошедшего мы сделали фото и видео руин шкафа, в голове не укладывалось, что за 22 тыс крупный мебельный бренд может прислать такое! В итоге, магазин по фото вынес решение, что мы не правильно осуществили сборку, а шкаф классный 👍🏻. Вообшем, Хофф не компенсировал нам деньги, потраченные на этот ужасный шкаф, не предложил другой товар, менеджер клиентского сервиса проявила «высокую клиентоориентированность» и в достаточно грубой форме обьяснила, что это наша ошибка ))) спасибо, Hoff, потратили наши нервы и деньги, пойдем в нормальный магазин и выберем хороший шкаф, вам удачи дальше обманывать клиентов и продавать откровенное 💩👍🏻ваша позиция понятна 😉
Only nails
August 2023 •
1
Сделали педикюр, после которого пришлось лечить ноготь. Сообщила сотрудникам салона о произошедшем, предложили приехать к ним, чтобы их специалист посмотрел и дал рекомендации. Больше туда не пойду, расстраивает отношение к своим клиентам.