Tunec
April 2024 •
1
сделали вчера заказ. при звонке для подтверждения заказа, администратору Диане, была просьба в применении скидки 15% в честь дня рождения. на что был получен ответ, что у вас акционный товар, и скидка не будет применена. в ходе разговора, пришлось объяснять администратору, как сделать так, чтобы нам сделали данную скидку, на второй не акционный товар. администратор, сообщила, что время ожидания заказа от 1,5-2 часов. я попросила предупредить за полчаса до приготовления заказа. через час, администратор звонит, и уведомляет о том, что заказ готов, тем самым проигнорировав мою просьбу. при получении заказа, пришлось ещё стоять дополнительное время, в ожидании, когда наш заказ будет собран. придя домой, обнаружили, что нам не положили соус, который был в заказе, позвонив администратору, и сказав о данной ситуации, получила ответ «я посмотрю ваш заказ, и перезвоню вам». по итогу, звонка не поступило, соус не получила, все остывшее и холодное, данное заведение больше посещать не будем, ужасный сервис.