Samsung Service Center
September 2023 •
5
Ремонтировала холодильник Самсунг, старый, не на гарантии, первый мастер, вроде, сделал, но , видимо, чего то не доглядел и диагностику не провёл( как следствие, холодильник опять сломался, вызвала уже по гарантии от самого сервиса, приехал Александр, очень ответственно отнёсся, разобрал его изнутри, нашёл поломку, почистил, оказалась вышла из строя небольшая деталь, совсем недорогая, тут же заменил и всё заработало в лучшем виде! Я про отношении разных людей к своей работе, Александру спасибо большое, это очень ценно, побольше бы таких мастеров, грамотных и не рвачей.
Engineer-servis
August 2023 •
1
Вызвала мастера для ремонта холодильника Самсунг, не на гарантии, к мастеру нет претензий, буквально за 10 минут всё сделал, есть вопросы к самой организации сервиса, заранее не говорят даже приблизительную стоимость, хотя, проблема была подробно описана, тут уже было ясно что делать, мастер уже с нужной деталью приехал, на месте обнаружилось, что ремонт сам стоит 4800, напомню, это ровно 10 минут, ну и сама деталь 7500 и даже ещё и за выезд взяли 1000), всего 13 300, в сухом остатке получается следующее, если у вас не хватит суммы для ремонта на месте с вас возьмут за диагностику 3000 и за выезд 1000, говорят о каких то оригинальных деталях, это не так, выходит ставят клиента перед фактом, либо платите за ремонт сразу, либо оплачивайте 4000 и думайте на здоровье, вот так, быстро, чётко, ненавязчиво) я считаю, что это нечестно, человек должен, хотя бы, приблизительно-ориентировочно знать сколько нужно приготовить к оплате. За это, именно за непредоставление информации, огромный минус и он, к сожалению, перекрывает хорошую работу мастера. Неприятно, ощущение, что тебя обманули
Hifinance.ru
May 2023 •
5
Большое спасибо компании Хайфинанс и менеджеру Виталию за оперативное решение моей проблемы. Обратилась в очень сложной ситуации, уже отчаялась получить помощь, везде отказывали. Тут же мне очень быстро подобрали вариант решения и сделка состоялась в течении короткого времени и минимума документов. Смогла вздохнуть свободно. Спасибо за работу вам!