Вчера зашел в этот магазин, все кассы , кроме одной не работали…за ней сидел необученный сотрудик и страшно тупил….
Мы взяли пиво и по мелочи…подошли к кассе в 22.55….перед нами стояли парни с шоколадкой и кассир эту шоколадку пробивал 4 минуты!!!
Далее пробил пиво и покупки - я оплатил…деньги у меня с карты списали…но кассир сказал - «ой, а уже поздно»…и покупки не отдал…на уверения, что деньги списались с карты - он сказал, но сек же у меня не вылез…
Далее я купил воду - уже после 23.00!!!…у него же…и чек снова не вылез…
Претензии, что у меня деньги списали и товар не отдали…также в некомпетентном сотруднике
Хоть и далеко от Москвы, но обслуживание на высшем уровне…очень все чисто, персонал приветливый….заботятся все от девушки на рецепшене, до врача…советую😜
Очень неприятная ситуация - приехали группой из 13 человек, заказывали 7 номеров...Пару из 2 человек (муж и жена) не заселили, у девушки паспорт был в паспортном столе...девушка беременна....решить вопрос не получилось...обращались к центральному офису - никто, так как выходной трубку не брал...
Жесть какая-то