Потрачены нервы и время! До заключения договора говорят о том, что у них самые быстрые сроки изготовления - 21 день, в договоре указывают 31 РАБОЧИЙ ДЕНЬ, по факту получается почти 2 месяца!!! А если вы попали на время праздников, то и эти дне не войдут в сроки изготовления. Доставляют транспортной компанией, а не сами! Тут тоже интересно: позвонили согласовать дату и предложили с 9 до 22 вторника. Когда я попросила назвать более точное время, мне сказали, что так нельзя и экспедиторы приедут в указанный промежуток. Т.к. днём работаю, то с горем пополам удалось выбить доставку в выходные. Экспедитор позвонил в 2 часа дня и предупредил, что привезут к 4.
И тут удивительный поворот! Мне сообщают, что за доставку мне нужно доплатить ещё 500 рублей, т.к. диван с фабрики идёт полу собранным и грузчикам придётся его разобрал, занести и снова собрать. Звоню в магазин и спрашиваю, что за дела. Парень на том конце говорит, что да, так и есть нужно доплатить. А В ДОГОВОРЕ НИ СЛОВО ПРО ЭТО И ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ДОГОВОРА НИЧЕГО НЕ СКАЗАЛИ! Естественно, мои возмущения никого не интересовали и в ответ на них слышала только пассивное молчание в трубку!!!
Ужасный сервис, совершенно некомпетентные сотрудники, грязные и похабные грузчики. Руководство совершенно не заинтересовано в качестве обслуживания!