Elargi
July 2023 •
1
Добрый день К сожалению, разочаровало посещение вашего ресторана Эларджи 5.07 Отмечали день рождение подруги Я принесла с собой 1кг торт из натуральных ингредиентов и свечи. Хотела подруге сделать сюрприз Но не ожидала столкнуться с отсутсвием лояльности в заведении такого уровня Мне было отказано в этом - сказали со своим нельзя или предложили пробить пробковый сбор за 3000 р🙈 Люди, вам совсем неинтересен гость в заведении? Что за совершенно нечеловечные и жестокие подходы? Это был всего лишь торт… Работа с гостями в ресторанах , это не выжать сейчас и сказать досвидание , а это индивидуальный поход к каждому гостю, оставить хорошие впечатления и сделать так, чтобы гость вернулся снова .. При этом обслуживание посредственное , менеджер вообще не внушает доверия, прежде чем пообщаться с ним, я трижды подходила к официанту, чтобы мне пригласили его для обсуждения этого вопроса! Вообщем, не ожидала этого от Гинзы, сама работаю уже 20 лет в ресторанной сфере и всегда несу идеологию , что гость это самый важный человек , но видимо это не про вас … Больше не вернемся и никому рекомендовать ваше заведение не буду Хотя, я так понимаю вам на это все равно Пишу , тк не могу безучастно смотреть на такое отношение в ресторане и для того, чтобы вы пересмотрели политику ресторана в адрес гостей