Olimp
August 2024 •
2
Добрый день. Не понимаю как можно данному отелю поставить 5 баллов (читая предыдущие комментарии и отзывы, если это только ваш первый отдых) Заселение с 12.08.24 по 19.08.2024, Ultra все включено Плюсы -номера относительно нормальные, еда разнообразная , для меня было много еды именно столовая (это не касается и не относиться к бару), есть горки на бассейне , большая территория отеля, караоке внутри отеля (у меня нет детей, возможно для них будет больше плюсов), 4 бассейна на территории отеля, отличный караоке-бар (за него 5 баллов) Минусы - -минусы начались в момент заезда, подъехали к отелю, на парковку не пустили (ни кто не встретил, пошли искать человека который откроет шлагбаум, выбежал не адекватный сотрудник, сообщил что нет мест для парковки )потом место предоставили - на ресепшене очередь (очень медленные сотрудники), ждали очереди минут 40-50 - в столовой постоянно нет приборов и стаканов/кружек (обратились к персоналу- ответили что стаканы только по праздникам бывают- обслуживание на уровне 0) -из 3 кофемашин, рабочая 1( в которую постоянно огромная очередь) - в спа не возможно дышать (жара внутри, вода в бассейне горячая) -4 бассейна , 2 из них не чистились на протяжении всего проживания ( при этом 1 был совсем для деток, но ни кого это не смущало )что только не плавало в нем( - бар на территории отеля - добиться алкоголя не возможно , то сломалось , то закончилось (ходили покупать за территорию отеля), из еды на баре так же вечно нет ни чего (пару раз попадалась еда- блины/лепешки/курица) - на территории отеля 2 или 3 раза видели змей (я напоминаю что это детский отель в том числе), после обращения к персоналу отеля , нам пояснили что все нормально, они не опасны , после обещания позвонить в мчс , вроде что то опрыскивали, но это не спасло, после видели повторно Все выше сказанное не отменяет дикость заселяемых людей - набирать еды как в последний раз (не доедая ее или запихивая себе в сумки), занимать лежаки еще с вечера и т.д. Желаю вам наладить работу персонала, думаю после будет прекрасное будущее отеля, но на текущий момент я бы не за что не вернулась туда. P.S. 2 балла я поставила за персонал который убирал номера- всегда вежливые, к ним нет вообще вопросов и за большую территорию отеля