Soda
April 2024
1
Добрый день! Хотела бы поделиться своим впечатлением и эмоциями по поводу вашего салона по адресу Академика Павлова 40. Если начинать сначала - то этот отзыв я должна была вам написать уже давно. Тогда я была записана на тонирование волос по стоимости 4100. Перед этим, за день - мне позвонил администратор и уточнил состоится ли визит - я подтвердила. Далее, в салон я пришла 1 марта и когда села в кресло, мастер мне сказала " у нас небольшое изменение в прайсе, цена совсем чуть-чуть изменилась". Я предположила, что изменение видимо на 200-300 рублей может и меня устраивает. И когда мне уже мыли голову - администратор подошла и озвучила цену "5600 рублей". Не знаю какой ответ ожидали от меня услышать, если мне уже начали мыть голову и понятно, что я уже не откажусь и не уйду с мокрой головой. Во время того как я сидела с краской на голове, мастер приняла другого клиента и сделала ему стрижку. Я не знаю, что за качество сервиса, где за 5600 во время моей записи мастер принимает другого клиента! Я первый раз вижу подобное в Московских салонах. Такое ощущение, что я была в подвале за 300 рублей где принимают всех подряд и одновременно обслуживают двух человек... Когда я подошла на оплату, я озвучила то, что мне не понравилось и неприятно, что когда звонили подтверждать запись - можно было озвучить повышение прайса. На что мне аргументировали, что мастер меня предупредила. и вот у меня вопрос, с каких пор 1500 тыс это чуть чуть??? Возникает конечно вопрос об отношении к клиентам и соответствии качества = цена. На ситуацию с окрашиванием - мне предложили скидку, поэтому я записалась и сходила на брови 29 марта. Краска не взялась в некоторых местах на бровях и мастер отреагировала словам "у вас что-то с бровями раз краска не хочет ложиться, надо было перед процедурой сделать скраб". Но я делаю уже 3 года брови и у меня никогда не было таких ситуаций. Проплешены мастер решила закрасить вообще другим цветом, так как он более стойкий. Но это ладно, цвет немного стабилизировался через 3 дня и брови выглядели не так плохо. Но сегодня утром, когда краска уже сошла - я увидела, как мастер просто ободрала мои брови, сделала какой-то треугольный уголок. Причем, что я предупредила, что не надо там вообще удалять волоски! У данного салона превосходный рейтинг 5 на яндексе, что довольно сильно противоречит моим впечатлениям после визитов. Если честно, у меня скорее негативное впечатление от вашей компании, работы ваших сотрудников, организации, которая позиционирует себя Как Лучший Крутой салон по всей Москве.
divan.ru
October 2023
1
Итак, 22 апреля я поехала в офис и оформила диван за 59 тысяч. Его привезли 7 мая, в последствии оказалось, что Сборщики и Доставщики этого дивана не поставили нужны ножки на подлокотники. Видимо собирали с закрытыми глазами или не умели читать инструкцию, потому что как по другому их не смутило что в комплекте не хватает 4 ножек для подлокотников? Через неделю у меня сломался уже один подлокотник, началась борьба с рекламационном отделе - отсылала фото, видео. Привезли через месяц новый подлокотник - но тут снова потрясающие сборщики))) их выход! Забыли прикрутить болт при установке нового подлокотника и у дивана треснул корпус! И их опять же никак не смутило, что ножек к нему нет 🙈 Через месяц в июле ломается подлокотник с другой стороны, просто нагнулся в сторону… Снова отправляла видео в рекламационный отдел - наконец отправили Их Эксперта - единственный нормальный и грамотный сотрудник, который сразу сказал, что сборщики просто идиоты и им нужно оторвать руки, а проблема была с самого начала - отсутствие опор для подлокотника, поэтому они наклонялись в сторону. По итогам 4 месяцев борьбы - решили они поменять диван бесплатно. Но тут тоже потрясающая история, спросили когда удобна доставка, я сказала, что после 17 было бы удобно менеджеру. В итоге звонит Доставка в 14.00 и говорит «мы у вас будем через полчаса», они отменили потому что меня не было дома. Я написала письмо на почту, на него никак никто не среагировал, самой пришлось на следующей недели звонить на горячую линию и узнавать когда же будет доставка))) поставили на субботу 21 - будем ждать. Если честно у меня очень негативное впечатление от этой компании, работы сотрудников, организации, которая позиционирует себя Как самая лучшая в России. Если присвоили себе такой статус - выполняйте должным образом свою работу. Вы удаляете мои негативные отзывы, зачем? Откройте людям правду, что у вас просто наплевательское и неорганизованное отношение к вашим клиентам
SkillCamp
August 2023
5
Узнали об этой организации от наших друзей, чьи дети там неоднократно бывали. Очень здорово, что есть возможность отправить ребенка на короткий период - для нашего первого лагеря мы выбрали программу "Я сам", где за 5 насыщенных дней ребенок научился разным навыкам - от жарки блинов до разжигания костра. В этом году мы выбрали программу Путь Кавказ - целые сутки мы слушали рассказы сына, и что самое главное - он забыл про гаджеты!!! Из рассказов понравилось, как наставники работают с ребятами, их воспитательные моменты, развитие навыков - особенно коммуникативных на последней неделе. Рекомендую этот проект - отличный способ провести время на природе, узнать много нового, прокачать свои сильные стороны, поработать над слабыми.
Express Buket
July 2023
1
Сегодня зашли за букетом ромашек (любимые цветы), один стебель стоит 120 рублей, обычных ромашек. Помощи никакой не было оказано, продавец просто проигнорировала нас. Как итог собрала вот такой букет, упаковка стоила ещё 200 рублей)). Просто ужас и позор, такой даже дарить стыдно. Непрофессиональная работа и завышенные цены
Intoprint
July 2023
5
Очень хорошая Студия печати на Спутнике, распечатают все, что угодно, сфотографируют. Сотрудник вежливый и всегда готов помочь. Бумага качественная, фотографии и документы можно распечатать за 5 минут! Рекомендую
Osteria Mario
April 2023
5
Сегодня обедали впервые в этом ресторане и остались очень довольны! Приятная атмосфера, вежливое и быстрое обслуживание, подача блюда моментально. 5 звёзд работе официантов и поварам. Блюда также очень вкусные, особенно равиоли с крабом - это восторг!!! После приема пищи угощают лимончеллой, приятный комплимент для гостей. Будем заглядывать теперь в этот ресторан, рекомендуем!
Bubulyon
March 2023
1
Заходили в это кафе первый раз пару дней назад, еду вкусная, неплохая. Но заказывать как из прилавка, обслуживающий персонал очень медленный и не приветливый, подумали, что может смена такая попалась. Сегодня были ещё раз в обед, ничего не поменялось. Персонал максимально не дружелюбен, на тебя смотрят так, как будто накладывают бесплатную еду людям с улицы. Очень медленно, говоришь положить одно, а кладут другое в тарелку. Также в чайники чая попался волос. Не стали доедать, попросили положить в контейнеры, заплатили ещё 22 рубля за 2 шт. Заведение пытается видимо собрать деньги со всего, что можно. Еда на 4/5, но клиентоориентированность явно хромает 1/5.
Volgogradsky pedagogichesky universitet, оbshchezhitiye № 2
September 2022
3
Сложно описать одним словом... В целом неплохо конечно...