Lepestok
September 2024 •
1
19.08.2024 муж по моей просьбе настойчивой оформил заказ на три букета для выписки из роддома (именно в этом магазине, ранее видела букеты у рожениц от данной фирмы, захотелось тоже получить). О выписки я узнала в день в день, поэтому муж очень торопился, оформлял продавец букеты при отсутствии мужа. При заборе букетов муж не обратил внимания на сам товар. По приезду через пол часа в роддом цветы были несвежими, розы имели желтые сухие листья, у других цветов листья висели. Из трех букетов, только один был более менее. Праздник был испорчен. Цветы мы планировали дарить врачам. Муж потратил около 10 тысяч рублей на три букета (2 тыс - 3 тыс и 5 тыс). Я обратилась в социальных сетях в группу ВК, с просьбой разобраться. Получили в ответ обвинения на то, что мы сами хотели розы вывернутые, и сами виноваты в неправильной транспортировке. На следующий день муж вернул один из букетов (стоимость около 5 тыс), на что получил уйма обвинений. После длительной настойчивой беседы мужа и жалобы моей руководителю организации нам оформили новый букет с доставкой. Организация принесла свои извенения нам только после разбирательства. Итог: дело было не в сумме денег, а в том, что данная организация подвела нас в ответственный момент и мы не смогли отблагодарить врачей, муж не смог подарить достойно мне букет. В организации беспорядок, в холодильнике не свежие цветы, персонал не заинтересован в покупателях, руководители отсутствуют в магазине. Не советую данную организацию, за такие деньги можно найти варианты лучше. Как и обещала публикую свой отзыв.