18 ноября по пути на дачу, заехал в гортоп купить 6 мешков бездымного угля. Время было 13.15 час. Очередь- как в советское время в мавзолей, поглазеть на труп Ильича. Часть людей, видимо, даже не слышали про пандемию, и обязательное ношение масок в общественных местах. Оператор со скоростью черепахи оформляет документы на получение угля. Время выписки накладной одному клиенту на получение угля занимает, ВНИМАНИЕ!, от 8-ми до 10 минут. Требуют назвать фамилию,имя, отчество, номер телефона. Причем при отказе мною назвать фамилию и номер телефона, девица, оформляющая документы на получение угля, заявила что не продаст мне уголь. ОБЪЯСНИТЕ, Зачем, для каких целей вам моя фамилия и мой номер телефона? Оптимизируйте, наконец, процесс покупки угля, имею ввиду "сибирский брикет".Сделайте так, чтобы процесс покупки угля не занимал так много времени! Купите копировальную бумагу, и положите её между тремя накладными, чтобы покупатель не тратил время, делая записи в каждом из трёх экземпляров. В общем контора ещё та, сразу вспоминаешь Совдепию с её огромными очередями.