Villy Uley Volga
August 2024 •
2
Уехали из этого прекрасного места с чувством вины… За то, что раздражали персонал разумными просьбами: принести стаканы к воде, которая стояла на столе, подогреть еду, уже остывшую пока ее несли…и за многое другое, адекватное по меркам клиентского сервиса… За то, что ожидали, что встретят радушно и приветливо, расскажут, что входит в наше пребывание, чем можно пользоваться, но получили в ответ только безразличие и недовольство… За то, что дав честную оценку на вопрос «как вам обед?», а именно на салат из свежих овощей (поправка: из несвежих), получили неодобрительный взгляд, в котором читалось мол «нормальные огурцы! че вам еще не понравилось?»… В общем, В этом место можно ехать только лишь ради природы и сказочного соснового леса! Сервис оставляет желать лучшего: ребята не напрягаются, не понимают, что если приносишь кофе с сахаром, то нужно еще принести ложку, чтобы его размешать, и что при чек ауте можно банально поблагодарить за пребывание в глэмпинге и пожелать хорошей дороги. Многие вещи не продуманы для комфортного отдыха и вызывают лишь вопросы 🤷🏼‍♀️ Вывод: глэмпинг с таким сервисом и удобствами явно не стоит таких денег, лучше поискать что-то другое.
Art Village
December 2023 •
4
Отдыхали в отеле пару дней в середине декабря. Из плюсов: красивый новогодний декор, все сделано со вкусом, хороший выбор еды на завтрак и обед. Из минусов: - территорию не убирали, очень скользко, передвигаться от корпуса к корпусу было некомфортно и даже опасно. - сама территория очень маленькая, выйти погулять за пределы тоже некуда - вокруг закрытые снт и поселки. - персонал совсем не клиентоориентированный: потеряли зарядку, просили поискать, в итоге, ресепшен тихо и грустно сообщал, что никто ничего не приносил - не нашли, пришлось идти самим отодвигать лежаки в Spa-зоне: et voile, зарядка лежала на полу. Никто не приложил усилия, хотя это было легко. Ну и так -+ со всем. - номера и спа-зона уставшие, хочется уже сделать ремонт
Coon
March 2023 •
1
Посетила химчистку 20.03. Ужасный сервис и неприветливое обслуживание. Возвращаться не хочется, хотя ехала специально, полгода назад был положительный опыт. С порога рассказывают, что «наша химчистка с этим не справится», предъявляя «вы небось еще и стирали вещь». Хотя ситуация заурядная - небольшие пятна. Зачем тогда нужна химчистка, которая уже заранее не может справиться со своими задачами и дискредитирует сама себя?